オーストリアのプレイヤーは当初、オンラインカジノで獲得した8000ユーロのうち、残りの5000ユーロを引き出せないと苦情を申し立てていました。プレイヤーは、カジノに何度も連絡を試みたものの、満足のいく回答が得られなかったと主張していました。また、プレイヤーはカジノがオーストリアでライセンスなしで運営されていると非難していました。しかし、プレイヤーは後に、問題の金額をギャンブルで使い果たしたことを認めました。徹底的な調査の後、アカウント、アクティブ残高、すべての賭け金はプレイヤーの責任であるため、プレイヤーを支援するためにできることはあまりないと判断しました。また、カジノが特定のライセンスを持っていないことを理由としたプレイヤーの返金請求は、私たちが介入する正当な理由ではないことも明確にしました。苦情解決のタイムラインを延長したにもかかわらず、プレイヤーは追加情報を提供できなかったため、苦情は却下されました。
8000ユーロ勝ったのにカジノから支払いがありませんでした。ここではすべてただの詐欺です。 3000 を引き出し、翌日さらに 3000 を送金しようとしましたが、送金できませんでした。カジノに100回連絡しましたが、まともな返答はありませんでした。このカジノは閉鎖されるべきです。何も支払わないための素晴らしい制度です。プレイヤーの保護はまったくありません。
Potti995 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Smokace Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
いや、そのせいで全てを失ってしまった。彼らは14日以内に何かを確認する必要があると書いています。今は他人を守る時です。彼らのサイトでは、毎日 3000 ユーロの支払いがあります。それは真実ではない。むしろ一ヶ月くらい。このカジノは閉鎖されるべきです。したいのですが、被害者が何人いるのかわかりません。プレイヤー保護はどこにありますか。14 日間ゲームを誰が、何がチェックしているのでしょうか。突然の感覚です。
Guru Casino が急速にダウングレードしてくれると嬉しいですね。 14 日間すべての支払いを行わず、自由にアクセスできるようにしないと、プレーヤーは保護されません。 8700ユーロくらいでした。すべてが詐欺だからこのカジノは閉鎖されるべきだ
残念ながら、あなたは賞金を使い果たしてしまったので、私たちにできることはあまりないのではないかと思います。自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負うのはプレイヤーだけであることをご理解ください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるよう、問題が発生したらすぐにご連絡ください。
見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情をクローズせざるを得なくなる可能性があります。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
それは大丈夫です。しかし、ホームページで喫煙エースについて警告する必要があります。まず第一に、毎日 3000 ユーロを支払うことはできません。顧客サービスはまったく機能しません。支払いには最大 2 週間かかりますが、お金はまだ残っています。それがプレイヤーの保護だと思いますか??そうでない場合は、あなたとカジノをオーストリアの消費者保護機関に報告しなければなりません。ありがとう
それでどんどん良くなっていきます。 2000 ユーロを獲得しましたが、1000 スピンを超えるスロットではフリースピンはありません。ゲームはぶら下がって操作されます、狂っています。今日は120ユーロ勝ちましたが、アカウントはすぐにブロックされました。私のお金が欲しいのです。このカジノは禁止されています。 Casino Guru さんは、評価を 0 に設定してください。そうでない場合は、それらも含まれます。したがって、そのようには機能しません。
状況がわからないので、さらに詳しい情報が必要かと思います。
2000 ユーロの勝利に関する状況を説明していただけますか?
120 ユーロの勝利に関する状況を説明していただけますか?
カジノにあなたのアカウントをブロックした理由を尋ねましたか?何か返事はありましたか？
カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
答えはありません。アカウントが単にブロックされただけです。私にとってはカジノが閉鎖されることの方が重要です。オーストリアではライセンスがなく、Win2 Day しかありません。そして、カジノの第一人者であるあなたには、カジノを再評価することをお勧めします。または、この良い評価の代金を支払います。意図的に誤解を招くものであり、罰せられます。ありがとうございます。
私の不満は、このカジノがオーストリアでライセンスを持っていないことです。私の保証金 800 ユーロと 1100 ユーロを返してください。ご尽力に感謝いたします。違法カジノの宣伝はやめてください。ありがとう
返信が遅くなり申し訳ございません。
各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。
カジノで発生したその他の問題について詳しくお知らせください。サポートできるかどうか判断させていただきます。
アカウントがブロックされたとき、カジノの残高はいくらでしたか?あなたのアカウントに資金が保留されていますか、それとも残高が没収されましたか?
残念ながら、あなたは賞金を使い果たしてしまったので、私たちにできることはあまりないのではないかと思います。プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負うことを理解してください。私たちは、この問題に介入するまでに最大 14 日間撤退が遅れる状況を受け入れます。
残念ながら、カジノに特定のライセンスがないことを理由とした払い戻しのみの場合は、弊社では対応できません。
私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情をクローズせざるを得なくなる可能性があります。
ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
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