ドイツのプレーヤーは、プレーヤー アカウントに資金があるにもかかわらず、カジノの Web サイトにアクセスできませんでした。電子メールでカジノのサポートに連絡し、保留中の出金リクエストが 3 件あった後も、プレイヤーは依然としてサイトにアクセスできませんでした。 VPN サービスを使用してアカウントにアクセスすることを提案し、応答を待ちました。しかし、プレーヤーは指定された時間枠内に応答しなかったため、さらなる調査がなかったため、当社は苦情を却下しました。
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Snatch Casino - プレイヤーはカジノサイトにアクセスできません。
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金額: €1,000
Snatch Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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Lukas1997 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Snatch Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
今カジノのウェブサイトをチェックしたところ、私にとってはウェブサイトにアクセスできました。 https://スナッチカジノ.com/
support@snatchcasino.com経由でカジノ サポートに連絡したかどうかアドバイスしていただけますか?彼らの反応は何でしたか？
あなたのカジノアカウントには出金可能な残高があると正しく理解していますか?カジノで保留中のアクティブな出金リクエストはありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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7ヶ月前
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こんにちは、リンクをたどるとメッセージ ページが利用できませんというメッセージが表示されます。現在口座にお金があります。未処理の出金リクエストも 3 件あります。
サポートにもメールで問い合わせてみました。
編集済み
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7ヶ月前
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カジノ アカウントの保留中の出金やその他の未払い残高に関して、カジノ サポートから返答を受け取りましたか?
VPN サービスを使用して Web サイトにアクセスし、カジノ アカウントにアクセスできるかどうかを確認していただけますか?
この特定のリンクでドイツの VPN を使用してカジノ Web サイトにアクセスすることができました。
あなたの返事を待っています。
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