このドイツ人プレーヤーは、カジノが法定限度額である月額 1000 ユーロを超えて入金を許可していると指摘しています。彼らは返金を求めている。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。
親愛なるキージャンさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情には対応しておりません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら私たちはあなたを助ける立場にありません。私たちは、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースです。私たちにはルールの合法性を強制する権限はありません。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、デポジットの払い戻しを受ける権利もありません。次回はもっとよく調べて、ギャンブルに関する州間条約によって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
あなたはキュラソー島ライセンスに基づいて運営されているカジノを選択したため、申し訳ありませんが、私たちはあなたを助けることができません。
この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を拒否せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私たちのレビューでは、このカジノがキュラソー島ライセンスの下で運営されていることが明確に示されています。毎月の入金制限に関するご懸念は理解できますが、この制限は特にドイツのライセンスに基づくカジノに適用されることに注意することが重要です。当社は幅広いオンライン カジノの選択肢を提供しており、各ユーザーは 5,000 を超えるオンライン カジノの広範なデータベースから最適なオプションを自由に選択できます。ドイツのライセンスを持つカジノを確実に見つけるために、 フィルターを正しく設定することを強くお勧めします。
この件に関してはお手伝いできなかったことをお詫び申し上げます。ただし、今後何か問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。