ポルトガルのプレイヤーは、同じ人がジャックポット賞金を獲得したことを示唆しています。問題が解決されたと想定していましたが、プレイヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
親愛なるアナ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私はあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。
このケースに役立つ情報がさらにある場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不当なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。他に何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。苦情についてお答えします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Anaは大変申し訳ありません。賞金が同じプレーヤーに支払われているのか、それとも常に同じ金額(ただし別のプレーヤー)に支払われているのかを明確にしていただけませんか。前もって感謝します。
同じプレーヤーに常に支払いが行われます。プレーヤーの名前はPlayerです。私は何週間もプレイしており、そのジャックポットをプレイしたことはありません。私は他のカジノでプレイしていて、すでに数回出ており、ジャックポットカードゲームが本当にあるかどうか、私はこれまでに見たことがないため、また、見たことのない友達もいるので、本当に疑問に思っています。ベトリックで賭けます。 PT、Esc online、Betano ...全員にこのボーナスジャックポットカードがあり、退出するプレーヤーの名前があり、同じプレーヤーに対して毎日、すべてのゲームではありません。
アナは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情をあなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはアナ、
私は苦情とあなたのスクリーンショットを見ました。いつも同じプレイヤーが賞を獲得しているとは思いません。誰かが「プレーヤー」というニックネームを使用することはほとんどありません。しかし、私はカジノに連絡します、そして私達はその立場が何であるかを見ます。
CasinoSolverde.ptにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。
こんにちはアナ、
何度もカジノに連絡してみましたが返事がありませんでした。残念ながら、カジノの助けなしにできることはあまりありません。私たちのシステムで苦情を「未解決」とマークします。申し訳ありませんが、これは問題の解決策としては十分ではありません。ただし、未解決の苦情によって引き起こされた評価の変更は、カジノのアプローチを変更するのに役立ちます。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。もっとお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ピーター
こんにちはアナ、
カジノから返信がありました。チャット、電話、または電子メール(onlinecasino@solverde.pt)でカジノに連絡することになっています。そのことをお勧めし、結果についてお知らせください。ありがとうございました。
親愛なるアナ、
あなたを助けるために、私たちの安全で公式なサポートラインを通して私たちに直接連絡することをお勧めします:私たちのチャット(casinosolverde.ptで毎日午前10時から午前1時)、電話(+351 220047800午後4時から12時)または電子メール( onlinecasino @ solverde.pt )。ご希望の場合は、ご都合のよい日時にメールでご連絡ください。
私たちは、ポルトガルで最大のゲームを提供し、45年以上にわたって物理的なカジノを運営してきたソルヴェルデグループに属するオンラインカジノが、SRIJ-ゲーム規制および検査サービスによってライセンスされていることを保証できます。すべてのゲームは個別に認定され(ジャックポットのあるゲームを含む)、すべてのアクティビティが監査され、すべてのトランザクションが正しく動作することが保証されます。
あなたのコメントと顧客としての満足度は私たちにとって非常に重要なので、私たちのチャネルを通じてCasinoSolverde.ptに連絡してください。
親愛なるアナ、
CasinoSolverde.ptは、データ保護と顧客のプライバシーのために、受賞者の名前を公表していません。
ジャックポットで利用できる情報は、最後のプレーヤーが勝った値に関連しているため、「プレーヤー」と表示されます。
私たちが言及する機会があったので、私たちのオンラインカジノはSRIJ-ゲーム規制および検査サービスによってライセンスされています。すべてのゲームは個別に認定され、すべてのアクティビティが監査されるため、すべてのトランザクションが正しく動作することが保証されます。
私たちは、この問題や質問をより詳細に明らかにするために、公式で安全なチャネルを自由に利用できます。
CasinoSolverde.ptチーム