ドイツのプレイヤーは、ドージコインで44ユーロを入金していましたが、これは新しい最低要件である54ユーロを下回っていました。カジノは入金が失われたと主張し、明確な理由を示さずに追加情報を要求しました。プレイヤーは詐欺に遭ったと感じたため、アカウントを閉鎖することにしました。苦情チームはケースを検討し、カジノは入金を受け取っていないため返金できず、暗号通貨取引の追跡は困難であると説明しました。アカウントはプレイヤーの要求によりブロックされ、プレイヤーはさらなる支援のために決済プロバイダーに連絡するようアドバイスされました。
こんにちは、
昨日、Dogecoin 経由で入金しましたが、後で最低入金額が 54 ユーロになっていることに気付きました。
以前は20ユーロくらいだったのですが…
カジノは明確な理由もなく、取引IDなどさまざまな情報を送信するように要求しました。
保証金は失われ、それで終わりだと言われました。
44ユーロがあっという間に消えてしまいました!
これまでこのような詐欺に遭ったことはなかったので、アカウントを閉鎖することにしました。
カジノ側がこの件に対処してくれることを望みます。
nix1様、
この度は苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
残念ながら、カジノは入金を受け取っていないため、入金した金額を返金することはできません。さらに、暗号通貨は追跡が困難なため、資金を回収することはほぼ不可能です。
プレイヤーは、利用しているカジノの最低入金額要件を認識し、入金額がこれらの要件を満たしているか、それを超えていることを確認し、問題を回避することが重要です。さらに、プレイヤーはカジノの利用規約、特に入金額に関連する手数料やポリシーをよく理解し、ルールと最低入金額を満たさなかった場合の潜在的な結果を完全に理解する必要があります。
他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。ない場合は、この苦情は終了します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ああ、すべての Dama NV (これを除く) の最低入金額は 1 Doge だということをご存知ですか?
さらに、このお金は財布に入って届きました！
正直に言うと、@Guru、あなたの組織はこれらのカジノと協力し、そこからお金を受け取っています。
私のアカウントをブロックしろ、このネズミども！
前回の回答で述べたように、暗号通貨で入金する場合は、カジノが表示する最低入金額の限度額を必ず再確認することが重要です。暗号通貨は従来の支払い方法とは仕組みが異なり、取引が処理されると、資金を追跡したり回収したりすることが困難になる場合があります。残念ながら、この制限は暗号通貨取引の仕組みに固有のものであり、他の支払い方法と同じ保護や可逆性を提供していません。
このような状況で最善の対応策は、ご利用の決済プロバイダーに連絡することです。プロバイダーは、さらなるガイダンスを提供したり、資金を回収するためのオプションがあるかどうかを確認したりできる場合があります。これがどれほど苛立たしいことかは十分に理解していますが、弊社ではお客様のケースを慎重に検討しましたが、上記の理由により、これ以上のサポートはできないことをご了承ください。
ご要望に応じて、アカウントをブロックさせていただきます。この度は、弊社がお客様のお役に立てなかったことを心よりお詫び申し上げます。
