ドイツのプレイヤーは、新しい最低要件である54ユーロを下回る44ユーロのDogecoinデポジットをしました。カジノはデポジットが失われたと主張し、明確な理由を示さずに追加情報を要求しました。プレイヤーは詐欺に遭ったと感じ、アカウントを閉鎖することにしました。
こんにちは、
昨日、Dogecoin 経由で入金しましたが、後で最低入金額が 54 ユーロになっていることに気付きました。
以前は20ユーロくらいだったのですが…
カジノは明確な理由もなく、取引IDなどさまざまな情報を送信するように要求しました。
保証金は失われ、それで終わりだと言われました。
44ユーロがあっという間に消えてしまいました!
これまでこのような詐欺に遭ったことはなかったので、アカウントを閉鎖することにしました。
カジノ側がこの件に対処してくれることを望みます。
nix1様、
この度は苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
残念ながら、カジノは入金を受け取っていないため、入金した金額を返金することはできません。さらに、暗号通貨は追跡が困難なため、資金を回収することはほぼ不可能です。
プレイヤーは、利用しているカジノの最低入金額要件を認識し、入金額がこれらの要件を満たしているか、それを超えていることを確認し、問題を回避することが重要です。さらに、プレイヤーはカジノの利用規約、特に入金額に関連する手数料やポリシーをよく理解し、ルールと最低入金額を満たさなかった場合の潜在的な結果を完全に理解する必要があります。
他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。ない場合は、この苦情は終了します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ