イギリスのプレイヤーは2024年11月27日に引き出しをリクエストしましたが、クリスマス前に配達すると約束されていたにもかかわらず、受け取られていませんでした。7〜21営業日という提供された期限が過ぎており、カジノはスタッフ不足を理由に忍耐を求めました。苦情チームは、カジノが複数のケースで一貫して「無反応ポリシー」を採用したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。これは、カジノが問題仲裁の試みをすべて無視したことを示しています。プレイヤーは、今後このカジノを避けるようにアドバイスされました。
2024年11月27日にこの引き出しをリクエストしましたが、クリスマス前に受け取ると言われたにもかかわらず、まだ受け取っていません。7〜21営業日かかるとも言われましたが、その日付を超えています。スタッフ不足などいろいろと理由をつけてはいますが、辛抱強く待つようにという同じメッセージを送り続けています。このウェブサイトをもっと早く見つけていればよかったと思います。
Cc2019xx様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、Spicy Jackpots Casino からの出金遅延に関する苦情を多数いただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されているにもかかわらず、カジノは、問題解決に向けたすべての取り組みに対して、無反応ポリシーのアプローチを採用することを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかの連絡がないのはどれほどイライラすることか、想像するだけでも大変です。賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ petronela.k@casino.gurあなた？
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。
Cc2019xx様、
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」で解決したケースが 10 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ません。これにより、カジノ全体の安全性指数にも影響が及びます。
これはあなたが望んでいた解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノが将来的にアプローチを再考するきっかけになる可能性があります。
残念ながら、Spicy Jackpots Casino は、問題解決のための当社の試みを常に無視しているようです。ライブ チャットやアフィリエイト チームを通じて連絡を取ろうとした数々の試みを含め、当社がこれまでに彼らとコミュニケーションを取ろうと試みたが失敗したことを確認できます。残念ながら、これらの苦情を解決するためのすべての試みは、ケースが増え続けているため、失敗に終わりました。
このカジノを避けることを強くお勧めします。もっと助けになりたいと心から願っています。
カジノがこの苦情を再開することを選択した場合、いつでもそうすることができます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
