ホームクレームSpicy Jackpots Casino - 選手の退場が遅れました。

Spicy Jackpots Casino - 選手の退場が遅れました。

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ブラックポイント: 46

金額: kr3,535

Spicy Jackpots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月17日 | 未解決 : 2023年6月16日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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スウェーデン出身の選手は4月に出場辞退を申請したが、まだ処理されていない。

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1年前
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こんにちは。お金が手に入らなくて困っています。 4月7日に引き出しを行ったが、引き出しには7日から21日かかるとのことだった。何度かチャットに行き、何が起こっているのか尋ねました。彼らは遅れをお詫びしますが、とにかく何も起こっていません。私は彼らの要件である売上高の 50 倍を変換し、ボーナスが変換され、お金を引き出すことができました。私を助けてください。ありがとう、など ジャニス

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1年前
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Oumba151 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

出金リクエストの現在のステータスはどうなっていますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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お時間を割いていただきありがとうございます。感謝しています。私のアカウントは確認されており、出金ステータスは保留中です。450 ユーロがありますが、出金が保留中のため出金できません。さらに、ボーナスはルールに従って引き換えられます。おかしなことではありません。

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1年前
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Oumba151さん、ご返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、お客様とカジノ間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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こんにちは、クリスティーナ。まだお金を受け取っていませんが、口座にはさらに 800 ユーロあります。彼らの出金を聞こうとすると、完了することのない進行中の出金があるため、それはできませんと言われます。彼らの顧客の扱い方はまったくクレイジーです。どうすれば彼らはビジネスを続けることができますか?このような盗賊を止めることができる人はいないのでしょうか?アクセスできない状態で人々のお金を盗みます...それはそんなに悪いことですか?そんないたずら者を止められる人はいないのでしょうか?そこからお金を受け取った人はいますか?諦めたほうがいいでしょうか?一つ確かなことは、このカジノは最悪だということです...彼らは本物の泥棒、強盗です...助けてください...誰かがお金を見つけてくれたら、喜んで一ペニーでも支払います😁

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1年前
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Oumba151さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた Oumba151 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。係争中の金額を更新したいので、出金しようとしている金額を伺いたいのですが。

この苦情を解決するために Spicy Jackpots Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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またあったね 。何も起こらないようです。彼らはまだ私のお金を払っていません。どうしてそのような人たちがカジノを運営することが許されるのでしょうか?このようないたずら者、泥棒を止めることができる権威はないのでしょうか?彼らからお金を受け取った人もいますか?また、いつも同じ言い訳です。遅れて申し訳ありません。すべてのゲームをレビューするには時間がかかります。当社の技術者は最善を尽くしています。どうにかこうにかなんとか。だから、誰かがゲームをシャットダウンしてくれることを願う唯一のことは、 、および他のすべてのカジノ。 .例: 4crownscasino.com..ありがとう

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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノがどのキュラソー島ライセンスに基づいて運営されているかを確認できず、ADR サービスについても言及していないため、どのゲーム当局に問い合わせるべきかわかりません。全員に連絡したい場合は、電子メールで共有することができます。 ( peter.c@casino.guru )

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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