マン島のプレーヤーは、カジノのチャットチームが質問されるとチャットを終了し、電子メールでの連絡は無視され、1週間出金を待っていました。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
出金の週が近づいたところ、チャットで同じことを言われました。管理チームと財務チームは時間をかければいくらでも時間がかかるので、私が質問するとすぐにチャットを閉じます。メールにも返信しない
親愛なるルーシードレイトン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
それにも関わらず、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられたことを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットをveronika.l@casino.guruに転送していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
申し訳ありませんが、12週間待っているはずでした。
退会確認とチャットのスクリーンショットを電子メールで送信しました。
ウェブサイトには24/48時間対応と記載されており、確認メールには最大4営業日と記載されており、チャットには最大21営業日と記載されています。私はそれらすべてを渡されました、そして、私が尋ねると、彼らは今すぐチャットを切りました
残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Spicy Jackpots Casino があらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが一般的であるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Spicy Jackpots Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。