イタリアのプレーヤーは、カジノアカウントの確認に問題がありました。カジノは、指定された時間枠内に苦情に対応できませんでした。苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちは約2週間、私は2000から5000リットルまでのさまざまな量の5つの引き出しを引き出しようとしています。昨年12月、カジノが提供するすべての手順に従って、サイトにさまざまなドキュメントをアップロードしました。その後、カード、自宅での使用、写真を確認するために、手元にいくつかの写真を送信する必要があるとの連絡がありました。彼らの電子メールとチャットオペレーターにも添付されていますが、彼らはいつも言い訳を見つけます、最後のものは写真がぼやけています..しかし、それは真実ではありません、ユーザーはチャットオペレーターSébastienによって非常によく確認されています。そしてオペレーターミカとして。彼らは電話を持っていません。彼らは支払いたくない。
親愛なるステリーノ1
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、しかし彼らは技術的なエラーのために、今日はぼやけた写真のために、他の時には手元の写真のために、さまざまな理由で引き出しをキャンセルし続けています..しかし、私は2002年以来、888、eurobet、betclic、atlasで勝った多くのカジノでプレーしています。 stanleybet、williamhill、leovegas、starvegas.it、europacasino.com、unibet、問題はありませんでした
Stellino1さん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるステリーノ1
資金を引き出す際にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。
スピンミリオンカジノをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるスピンミリオンカジノ、
プレイヤーの引き出しリクエストがまだ処理されていない理由を述べ、Stellino1が提供する必要のある情報を正確に指定してください。
親愛なるステリーノ1
良い照明条件でさまざまな角度から複数の写真を作成し、最高品質の写真をカジノに転送することをお勧めします。カジノはあなたの住所を確認するために電話代以外の情報を提供するようにあなたに頼みましたか?
彼は私がすでにカードを提供したすべての書類を私に求めました、そして私は私たちを助けるためにecopayzに登録しました、そして私は彼らにecopayzアカウント番号を与えました..今電話番号の手に写真
こんにちは今日私はカジノスピンからこのメールを受け取りました、私はペーストをコピーします(Annie P。(_)
2020年12月18日、UTC午前7時13分
こんにちはイゴール、
確認書類の送付に時間を割いていただき、ありがとうございます。すべてのドキュメントがチェックされ、ゲームアカウントが更新されました。
必要に応じて、追加のドキュメントをリクエストできますのでご注意ください。
心から、
ドキュメントチーム)
では、今何が起こっているのでしょうか?
親愛なるステリーノ1
カジノには非常に厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノの指示に従い、必要なすべての書類を可能な限り最高の品質で、できるだけ早く提供することをお勧めします。