ホームクレームSpin Million Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

Spin Million Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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ブラックポイント: 470

金額: Can$6,500

Spin Million Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年2月18日 | 未解決 : 2021年3月17日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、許可されているものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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彼らが私に言っているのは、私がブノスへの賭けに違反したということです。私が覚えているのは、すべての賭けのブノを通してプレイしたことです

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3年前
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親愛なるデクスター、

苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。ボーナス賭けを完了しているときに最大ベットルールに違反したとして告発されたことを正しく理解していますか?

私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions


プレーヤーは、単一賭け8 EUR、USD 8、8AUD、8CAD、80 NOK、(該当する場合)580 RUBを超えないべきで入金アクティブボーナスの合計値の20%よりも低く配置させます。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。さらに、スウェーデン、フィンランド、ノルウェーのプレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計額の20%未満で、5 EUR、50SEKを超えてはならないシングルベットを行うことができます。」


プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。

あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。

誤って告発されたと思われる場合は、ゲーム履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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はい、彼らは私の賞金を見落としていると感じました

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3年前
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親愛なるデッキー、

あなたが私に送ったメールには、ゲームの履歴は含まれていません。アカウントでアクセスするか、カジノにリクエストできるはずです。第三者があなたのアカウントにアクセスすることはできません。 T&Cではログイン情報の共有は禁止されており、異なるIPアドレスからアクセスした場合、アカウントが閉鎖される可能性があります。今後、このような情報を共有しないことを強くお勧めします。

必要な情報を辛抱強く待っています。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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はい、ゲームの履歴を再送信します。それでも取得できない場合は、もう一度お知らせください。

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3年前
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どうもありがとうございました

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「こんにちは、彼らが言及しているのは、2月6日の15ドル缶のボーナスだと思います。彼らから送られてきたメールによると。

こちらが彼らからのメールのコピーです。」


file


親愛なるデッキー

2月6日に引き換えられたボーナスは、ボーナス履歴に見つかりませんでした。もう一度確認していただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるデッキー、

2月6日に引き換えられたボーナスは、ボーナス履歴に見つかりませんでした。もう一度確認していただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「2月6日でも、混乱する理由はありませんが、2月6日からのbunosにメールを送信してください。」

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3年前
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プレーヤーは2月6日にプロモーションオファーを利用することに気づいておらず、したがって最大ベットルールに違反しているため、この問題を明確にする唯一の可能性はカジノに連絡することです。


私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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スピンミリオンカジノに参加して、プレーヤーの問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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ありがとうニックそれはいい考えだ

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3年前
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何が起こっていないのですか?

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3年前
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私たちの要求に答えなかったのですが

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3年前
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残念ながら、カジノは私たちに応答しませんでした。再度連絡を取り、7日間の回答を差し上げます。ただし、それでも連絡が取れない場合は、未解決として申し立てがクローズされ、カジノの評価が差し引かれる可能性があります。

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3年前
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残念ながら、まだ回答がありません。カジノが2週間以上応答しないため、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。この件に関してこれ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。ただし、苦情はカジノの評価に悪影響を与える可能性がありますが、ご覧のとおり、すでに0/10になっています。私はあなたが人々がはるかに少ないか問題のない撤退を経験するより高い評価で別のカジノを試すことを本当にお勧めします。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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