カナダのプレイヤーは2月2日から賞金を待っていましたが、スピンミリオンカジノから何度も遅延と約束の履行がありませんでした。ギャンブル協会に連絡したにもかかわらず、カジノはどの協会にも加盟しておらず、正式な苦情処理プロセスも存在しないことがわかりました。苦情処理チームは、カジノの一貫した無反応と類似の苦情の履歴を理由に、彼女の苦情を未解決としてクローズしました。この結果はカジノの全体的な評価にマイナスの影響を与えると予想され、将来的にカジノがアプローチを変更する可能性があります。
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Spin Million Casino - プレイヤーの賞金はまだ支払われていません。
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ブラックポイント: 355
金額: Can$3,260
Spin Million Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.5
Spin Million Casinoの安全指数は3.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
未解決
クレームの概要
2週間前
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公開
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2週間前
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件名: 2月2日からの未払い賞金
サポートチーム様
2 月 2 日から賞金を待っています。数え切れないほどの嘘、約束の破棄、言い訳のせいで支払いが遅れています。ゲーム協会に連絡しましたが、Spin Million Casino はどの協会にも加盟しておらず、苦情処理のプロセスを提供することはできません。調査し、サポートとのやり取りの証拠とメールをすべて持っています。この問題を解決してお金を受け取れるよう、どうか助けてください。
心から、
ジュリア
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2週間前
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親愛なるjujubronfen様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。引き出しに関して困難に直面していることを知り、誠に残念に思います。この状況があなたにとってどれほど心配なことか、私も完全に理解しています。
残念ながら、この特定のギャンブル施設からの出金遅延に関する苦情が多数寄せられています。カジノと交渉し、影響を受けたプレイヤーのために解決策を探ろうと何度も試みたにもかかわらず、カジノ側は無反応ポリシーを採用することを選択しました。つまり、私たちの調停努力には応じないということです。
明確な更新情報がないまま賞金を待つのは、どれほどイライラすることか想像に難くありません。カジノがすぐに支払いを処理することを心から願っています。それまでの間、出金リクエストのスクリーンショットを veronika.f@casino.guru ? これにより、お客様のケースをより詳細に文書化できるようになります。
ご協力ありがとうございます。ご辛抱いただきありがとうございました。全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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2週間前
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親愛なるjujubronfen様、
残念ながら、お客様の苦情をこれ以上処理できない状況に陥っています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めますが、Spin Million Casino は当社の「無反応ポリシー」に基づいて 15 件以上のケースを終了した実績があり、当社に協力する意思がないことを示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了しなければなりません。この結果はカジノの全体的な評価にマイナスの影響を与えることになります。これはお客様が望んでいた解決ではないことは承知していますが、未解決の苦情による低い評価は、最終的にカジノがアプローチを変更するきっかけとなる可能性があります。
複数のメール、ライブチャットの試み、アフィリエイトチームへの連絡など、私たちが最善を尽くしたにもかかわらず、カジノは問題を仲裁しようとする私たちの試みを常に無視してきました。このパターンを考えると、Spin Million Casinoを避けることを強くお勧めします。
カジノが将来的に協力することを決定した場合、カジノにはいつでもこの苦情を再開するオプションがあります。
もっと良い結果を提供できればと心から願っています。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
Casino.Guru チーム
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