ホームクレームSpin Million Casino - プレイヤーは継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。

Spin Million Casino - プレイヤーは継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €7,000

Spin Million Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年11月23日 | 終了したクレーム : 2020年12月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアのプレイヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。残念ながら、KYCは完了しておらず、すべての資金が再生されて失われました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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約7000ユーロの勝ちを取り下げようとしましたが、毎回要求された引き出しが他の文書(常に同じものがすでに送られ返されている)の理由でキャンセルされた約20日後、怒りのためにそれらはすべて再生されます。


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3年前
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親愛なるドメニコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。

残念ながら、あなたはプレーして資金を失ったので、私たちにできることは何もありません。今後の参考のために、カジノに全面的に協力し、必要なすべての文書を可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早く提供することを強くお勧めします。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ないのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるドメニコ、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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