イタリアのプレイヤーが資金の引き出しに困難を感じています。問題が解決したと想定していても、プレーヤーからの確認なしに、この苦情は却下されました。
親愛なるアレクサンドル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけして申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
KYCアカウントの確認が完了し、過去にこのカジノで獲得した賞金を引き出したかどうかをお知らせください。関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。
(前もって)ご返信に感謝いたします。私はこの問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
アレクサンドル、更新ありがとうございます。問題が解決されたことを正しく理解していますか?この申し立てを解決するための許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。