カナダのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、検証は継続中のため保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるトレイシー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。
何日前に引き出しをリクエストし、確認プロセスを開始したか教えていただけますか?無料/デポジットなしのボーナスから賞金が貯まったことを正しく理解していますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私は$ 1,000とフリースピンを約束されました。お金はもらえませんでしたが、お金はもらえました。 20回の入金と40回の入金の2回を行い、勝ちました。しかし、私が撤退しようとしたとき、それは私が誰であるかを確認する必要があると言われたときです。私は彼らに私の運転免許証のコピーと直接預金書類のコピーを送った。私の障害者預金票のコピーと、最初の4桁と最後の4桁のみを示し、その後カードの裏面にCVSコードを記載したVisaカードのコピー。その後、すべての情報をアップロードしたら、もう一度連絡を取りました。彼らは私に再び撤退するように言った。私の撤退に対する反応はありません。ドキュメントセクションのページをもう一度見ただけで、承認待ちのアップロードが表示されます。唯一の変更は、私の最後の賞金がリバースされず、アカウントに戻されなかったことです。これは以前に行われていました。 200.05ドルの引き出しのステータスは保留中です