ホームクレームSpin Million Casino - ボーナスからのプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

Spin Million Casino - ボーナスからのプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €400

Spin Million Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年11月5日 | 終了したクレーム : 2020年11月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、許可されているよりも大きい1回の賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして告発されました。したがって、彼の賞金は没収されました。

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4年前
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私は本当にこのカジノに対して警告したいです!私は100%のボーナスで€20を入金し、非常に幸運で、お金を危険にさらすことができ、€400を引き出すことさえできました。事前にボーナス条件を注意深く調べ、違反していません。今、私は400ユーロを支払いたいと思い、支払いも要求しました。 5日かかった後、ボーナス条件に違反したという非常に疑わしくて悪い(Google翻訳者)というメールが届きました。私は€6でプレーしたと言われています。ゲームの過程でそれを見つけることができず、そのようなハイステークスでプレーしたことはありませんでした。


それから私は素晴らしいチャットで問題を明確にしようとしましたが、彼らはメールの内容を繰り返しただけでした。彼らは私に証拠を送ることができませんでした。


ちなみに、支払いがキャンセルされただけでなく、クレジットもすべて削除されました。それは信じられないほどの頬であり、ここで信じられないほどのぼったくりが行われていることを示しているだけです。 20ユーロしか預けられなかったのはうれしいです。


あなたがこれを読んでいるなら!このカジノでプレイしないでください!


また、事前にレビューを読んで、巧みに無視しました。間違えないでください!

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4年前
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親愛なるベネディクト、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。カジノのT&C( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions )を確認したところ、次のルールが見つかりました。

「12。プレーヤーは、クレジットされたアクティブボーナスの合計値の20%未満のシングルベットを行うことができ、8 EUR、8 USD、8AUD、8CAD、80 SEK、80 NOK、580 RUB(該当する場合)を超えてはなりません。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できる慣行と見なされます。」

私たちの立場は、Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には、業界標準です。カジノは、このルールに違反した後、ボーナスプレイからプレーヤーの賞金を差し押さえる権利を有します。私たちは、プレーヤーに対して最大の賭けルールを使用するカジノにペナルティを課すことにより、業界標準に違反しないことを好みます。

ソフトウェアの施行が不可能な場合は、それぞれのケースを個別に判断して、アドバンテージを得るために故意におよび/または体系的にルールに違反したプレーヤーのみが罰せられるようにする必要があります。

ベネディクト、あなたとカジノの間のコミュニケーションと一緒にボーナスプレイからあなたのゲーム履歴を転送していただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるベネディクト、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

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