イタリアからのプレーヤーは、デポジットなしのボーナス資金を引き出すのに問題があります。しばらくすると、プレーヤーは賞金を受け取ることができ、苦情は解決されました。
こんばんは、
私はカジノスロットでフリースピンを楽しんできました。引き出しようとした350ユーロを獲得しました。このタイプのボーナスの最低引き出し可能額は100ユーロであるため、引き出しはキャンセルされました。
アカウント100で、引き出しようとしたことがわかりました。撤退はキャンセルされ、彼らは私がリプレイしなければならないと私に言った。わかりました、300を獲得し、撤退を試みました。撤退はキャンセルされました。チャットで、エラーが発生したので再試行するように言われましたが、それは発生しないはずです。
今、私は再試行しましたが、何かが彼らが他の言い訳を見つけるだろうと私に言います。
ありがとうございました
親愛なるエリサモラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
その間、私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions :
「無料ボーナスとフリースピンの最大引き出し額は、特に明記されていない限り、100 EUR、100 USD、100AUD、100CAD、1000 SEK、1000 NOK、7000 RUB(該当する場合)です。」
「デポジットなしのボーナスには、特に明記されていない限り、50倍(倍)の賭け条件があります。」
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
elisamoraさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
今日、私はこのメールを受け取りました。私はその勝利を撤回するためにその口座を開設しただけなので、私は疑いの利益を与えることができます。最低金額が350なので、明らかにリプレイが必要な場合でも、銀行を通じてリクエストを試みることができます
こんにちはエリサモラ!
これから、私はあなたの苦情を処理します。苦情が解決するまで、天びんで遊んではいけないことを強くお勧めします。私たちが事件を解決するのを助けるために、スピンミリオンカジノの代表者を議論に招待したいと思います。
こんばんは、問題はまた、ecopaizが海外からお金を受け取るために私のアカウントをアップグレードするように私に頼むことです...多分技術的な問題があるのは本当です....私は銀行のスピンミリオンを迅速に供給しようとします