ホームクレームSpin Million Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Spin Million Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 177

金額: €400

Spin Million Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年9月7日 | 未解決 : 2021年9月26日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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イタリアのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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1週間半以上の間、私はスピンミリオンサイトから400ユーロを引き出しようとしてきました。彼らは私の引き出しをキャンセルし、私が少なくとも8回送った書類を私に求め続けます。

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3年前
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親愛なるジュゼッピーナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

あなたがすでに提供した文書と正確な時期はどれですか?あなたはあなたの文書の何が悪いのかについてカジノから何か説明を受けましたか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんばんは、身分証明書、請求書、お金を入れるカードの写真を6回送った。私はこれを2週間行っています。また、私はカジノチャットで彼らに手紙を書きました、そして彼らは私がすでにそうしているのに、彼らは私に書類を送るように言い続けます。次に、ゲームアカウントのドキュメントに挿入するように求められますが、読み込み可能なドキュメントのしきい値を超えたため、配置できなくなりました。私はまた、彼らがそれらをより明確に置くことができるようにそれらを削除することができるかどうか尋ねました、そして彼らはいいえと言いました。

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3年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはGiuseppina、

私はニックです。あなたの場合は、これからお手伝いします。スピンミリオンカジノに参加して、プレーヤーの問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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それは結構です

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3年前
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こんばんは、問題の解決のどの時点で私は知ることができますか?まだお金も返事も受け取っていません

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3年前
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こんばんは、問題の解決のどの時点で私は知ることができますか?まだお金も返事も受け取っていません

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3年前
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親愛なるジュゼッピーナ、

残念ながら、カジノからの返答はまだありません。回答を提供するためにさらに7日を与えます。そうしないと、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。

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3年前
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とにかくこのようなお金を失うのは公平ではないので、うまくいくことを願っていますありがとう

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3年前
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親愛なるジュゼッピーナ、

残念ながら、ご覧のとおり、カジノからの返答はまだありません。これに基づいて、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

ニック

Casino.guru

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