イタリアのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
親愛なるジュゼッピーナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
あなたがすでに提供した文書と正確な時期はどれですか?あなたはあなたの文書の何が悪いのかについてカジノから何か説明を受けましたか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんばんは、身分証明書、請求書、お金を入れるカードの写真を6回送った。私はこれを2週間行っています。また、私はカジノチャットで彼らに手紙を書きました、そして彼らは私がすでにそうしているのに、彼らは私に書類を送るように言い続けます。次に、ゲームアカウントのドキュメントに挿入するように求められますが、読み込み可能なドキュメントのしきい値を超えたため、配置できなくなりました。私はまた、彼らがそれらをより明確に置くことができるようにそれらを削除することができるかどうか尋ねました、そして彼らはいいえと言いました。
こんにちはGiuseppina、
私はニックです。あなたの場合は、これからお手伝いします。スピンミリオンカジノに参加して、プレーヤーの問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。