オーストリアのプレーヤーは、アカウントの確認が進行中であるため、賞金を引き出すのに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なるミロスラフ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
ネッテラーアカウントを確認することが、あなたとあなたの賞金の間にある唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?ネッテラーアカウントが銀行口座にリンクされている場合、カジノから銀行口座の詳細を要求することは珍しいことではありません。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるミロスラフ、
更新ありがとうございます。資金の引き出しに関しては、陸上カジノとオンラインカジノには大きな違いがあります。陸上のカジノであなたが檻に進み、彼らがあなたの賞金を支払うことを私は知っています。残念ながら、オンラインカジノでは、それはもう少し難しいです。
オンラインカジノが適切な人に送金していることを確認するためにすべての詳細をチェックすることは一般的な手順です。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
親愛なるミロスラフ、
賞金は受け取りましたか?タイマーを 7 日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新できなかった場合は、却下されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。
入金時には何も必要ありません。
支払いの際に信じられないことを要求されます。
あなたのサイトをガイドとして使用することはもうありません。
要求の書類がほっぺだからお金をあげるよ