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Spin Samurai Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: A$3,002

Spin Samurai Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年10月13日 | 終了したクレーム : 2021年10月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストラリアのプレーヤーは、長くて複雑な検証プロセスについて不満を言っています。介入する前に資金が使われたため、この苦情を却下しました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるように、問題が発生したらすぐにご連絡ください。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Archyと電話で話した後、私はこれを解決することに自信を持っています。これは、Mrに3回アドバイスがあり、全員が同じことを言っているからです。カードを使用して、入金に使用したカードと一致する最新の写真付き身分証明書を運転免許証に提供し、最終的に入金に使用したのと同じカードに現金を要求するように依頼します。住所と職業に関する契約書、出生証明書、写真付きのクラブと施設、これらのカードに住所を記載せず、電話代、通行料通知書、snybodiesの上に何度も手に入れることができるものは何でもe file pectation。最初に再生するために盗まれたカードは、あなたがのためには良いが、今キャンセルされるだろう、それは私が想定していることカードに支払いを持つように依頼する詐欺師のために愚かなことだと思いませんし、ケースの詐欺チームしていない場合は、さらにインスタント手段インスタント上記参照彼らがそうした場合、賞金を請求する詐欺師...私が確認されたと言われたとき、私は正しく確認されましたか?それから彼らが説教する瞬間の転送は上の写真を見てくださいそしてそれは期待です!私は議論のためにごみ収集車を運転します火曜日に予定されているピックアップは月曜日の夜に出され、火曜日に最初に収集される準備ができています。そして、私が説教したように私が練習していないので、別の夜を去ります...あなたがそれをする必要がある何かを言いなさい!私は、後でやる、明日、太陽が沈んだら、このフットボールの試合を終えるなど、やるつもりはない。インスタントは、私たちがそれに近づいたときにインスタントではなくインスタントです! 1週間後のプロセスは、プレーヤーが1週間遅れる瞬間、またはサイトですべての人が見ることを約束した瞬間であり、質問されてから1週間後の瞬間ですが、物事に取り掛かるとすぐになりますか?恐れることは、そのような遅延や検証量の増加のバックログについて言及したことはありません...私や誰かの問題ではなく、カジノです!フォローアップに費やされた時間は、長い間イライラし、心配していると言いました。彼らができないときはすぐに戻って預金するように私に頼むことはありません。馬鹿が同じことを繰り返す3回目のチャンスをさらに預けたいと思うだろう、公正なだけだと思う。これは私の最後の経験と同じくらい良いだけだ。

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2年前
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2年前
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マイケル、あなたの見方を完全に理解しています。ただし、すでにプレイして賞金を失った場合は、サポートできません。現在カジノが保有している資金はありますか?あなたのアクティブなバランスはいくらですか?

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるマイケル、

申し訳ありませんが、すべての苦情は書面でのみ処理します。このようにして、すべての重要な情報の記録が1か所にあります。

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2年前
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あなたは完全に理解しています、そして...

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2年前
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2年前
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現在カジノが保有している資金はありますか?あなたのアクティブなバランスはいくらですか?

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2年前
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カジノが保有する資金はありません。

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2年前
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もっと助けられたらいいのにと思います。この問題の解決をお手伝いできず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。 KYCの完了に介入して支援する前に、すべての資金が再生され、失われたため、この苦情を拒否します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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