「いつ引き出しをリクエストしましたか?アカウントでまだ保留中ですか?」
- 毎日!出金リクエストのたびに、キャンセルされたことを知らせるメールが必ず届くからです。私はそこに行き、再び撤退を求めます。
「有効なボーナスの有無にかかわらず、収益を蓄積しましたか?」
- ボーナスを使用してロールオーバーを達成しました。金額は私の実際の残高に転送されました。
「...カジノは検証に必要な追加の書類を要求していますか?どのような書類を求められましたか?」
- すべての書類はすでに送信され、承認されています。承認されなかったのは RG だけでした。なぜなら、あなたは有効期限のある文書を受け入れないと主張しているからです... しかし、RG には有効期限がありません!おそらく、ブラジルの文書の翻訳と解釈の誤りです。
撤回時に、要求されたとおりにフィールドに正確に入力し、すでに持っているドキュメントのデータを使用してください。私は銀行口座の印刷物を送ったことがありますが、彼らは常に各文書の文字数を再確認する必要があると主張しています.
現在、保留中の出金があります。
そしてそれ。
"When exactly did you request your withdrawal? Is it still pending on your account?"
- Every day! Because after every withdrawal request, I always get an email letting me know that it was cancelled. I go there and ask for withdrawal again.
"Did you accumulate your earnings with or without an active bonus?"
- I used the bonus and fulfilled the rollover. The amounts were transferred to my real balance.
"...is the casino requesting additional documents required for verification? What documents have you been asked for?"
- ALL documents have already been sent and approved. The only one that wasn't approved was the RG because you allege that you don't accept documents with an expiry date... But the RG doesn't have an expiry date! Perhaps it is an error in your translation and interpretation of Brazilian documents.
At the time of withdrawal, fill in the fields exactly as requested and with the data from documents you already have. I've even sent a print of the bank account, but they always claim that they need to double check the number of characters in each document.
You currently have a withdrawal pending.
And that.
"Quando exatamente você solicitou sua retirada? Ainda está pendente na sua conta?"
- Todos os dias! Pois após todo pedido de retirada, sempre recebo um e-mail avisando que foi cancelado. Vou lá e peço saque novamente.
"Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?"
- Utilizei o bônus e cumpri o rollover. Os valores foram transferidos para o meu saldo real.
"... o cassino está solicitando documentos adicionais necessários para verificação? Quais documentos foram solicitados a você?"
- TODOS os documentos já foram enviados e aprovados. O único que não foi aprovado foi o RG pois vocês alegam que que não aceitam docs com prazo de validade... Mas RG não tem prazo de validade! Talvez seja um erro na sua tradução e interpretação de documentos brasileiros.
No momento do saque, preencho os campos exatamente como é solicitado e com os dados de documentos que vocês já possuem. Já mandei print até da conta bancária, mas sempre alegam que precisam fazer uma dupla checagem no número de caracteres de cada documento.
Neste momento tem um saque pendente.
É isso.
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