ロシアからのプレーヤーは、それ以上の説明なしに彼の賞金をキャンセルしました.プレイヤーの明示的な要求に従って、この苦情をクローズしました。
こんにちは、私はこのカジノに登録し、テレグラムでフリースピンボーナスを使用しました。でも、ボーナスを使わずにリアルマネーで勝てました。私はそれを引き出して書類をアップロードしました.20分後、規則に従ってロシア連邦のボーナスは禁止されており、彼らは私の資金を没収し、預金の返却のために住所を送ることを申し出るという手紙を受け取りました.私は実際の資金から自分の賞金を獲得したいと考えています。
アルテンプロコペンコ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。賞金がキャンセルされた理由をカジノから説明を受けましたか?あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?テレグラム プロモーションでフリースピンを失った後、実際のお金を入金したことは正しく理解していますか?
関連する連絡がある場合は、ボーナスとキャッシャーの履歴と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Telegram のフリースピン用のボーナス コードを登録して使用しました。ボーナスコードを有効にして入金しましたが、フリースピンがボーナスに反映されません。チャットでそれについて書き、チャットからオペレーターが手動でフリースピンを追加しました。その後、フリースピンを使用または有効化せずに、リアルマネーで 15,000 ルーブルを獲得しました。次に、確認のために書類をアップロードし、20 分後に、このカジノがロシアからのプレーヤーへのボーナスの使用を禁止したという事実のために、ブロックに関する手紙を受け取りました。正直な賞金を実際の資金から返すのを手伝ってくれるようお願いします