ドイツのプレイヤーは新しいカジノに初めて 4 ユーロを入金しましたが、その資金が彼女のカジノ アカウントに表示されることはありませんでした。カジノ側は当初彼女に24時間待つよう指示したが、その後最大5日かかる可能性があると述べた。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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Spinarium Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €4
Spinarium Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
11ヶ月前
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1年前
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こんにちは。09/03 に初めてこのカジノに入金しました。カジノは新しく、私は新しいカジノを信用していないので、銀行振込で 4 ユーロだけ入金しました。お金は私のプレイアカウントに入金されませんでした。
最初、彼らは私に、最大 24 時間かかる場合があるので 24 時間待つように言いました。その後、24 時間後に連絡すると、5 日間待つように言われました。デポジットがプレイ アカウントに入金されるまでに最大 5 日かかるカジノについては、これまで聞いたことがありません。
私にはギャンブルするためのお金があり、入金するときは、その理由と目的がわかっています。ありがたいことに、このカジノはクソかもしれないと疑いながら最小限の入金だけをしたので、大したお金ではありません。でも、このカジノに 4 ユーロは絶対に贈りません!たとえ少額であっても、それが重要な原則であるため、私はそれを取り戻すことを主張します。私たちは皆、プレイマネーを使ってプレイしているわけではなく、実際のお金を入金しており、このカジノは資金を保管しているだけですが、これは詐欺だと私は考えており、それが私の唯一の問題です。お金を返してほしい、たとえ4ユーロでも構わない、詐欺師たちには一銭も渡さない。
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1年前
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親愛なるマイロー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
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1年前
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こんにちは、私の支払いプロバイダーは私の銀行です。お金が送金されて私の口座から引き落とされ、銀行取引明細書に引き落とされたと表示されているため、私の銀行はそれとは何の関係もありません。では、私の銀行はどうすればよいでしょうか?私にはあなたの論理がまったく理解できませんし、それは私にとってかなり無意味に思えます。
私はカジノの決済プロバイダーとは何の関係もありません。カジノは私ではなく決済プロバイダーを提供しているため、私ではなくカジノがこの問題に対処する必要があります。
さらに、他のカジノでは銀行振込による入金で問題が発生したことはありませんが、このカジノに限っては問題ありません。
このフォーラムは、このような問題を抱えたプレイヤーを助けるためにあると思いました。私は間違っていたと思います。
編集済み
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1年前
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親愛なるマイロー様
これは私たちのウェブサイトで毎日発生するケースであるため、私たちの処理方法に従うことをお勧めします。銀行に連絡し、そこから参照番号（または支払い確認）を取得し、それをカジノに送信してください。そうすれば、銀行はあなたの口座を見つけることができます。支払い。
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