ホームクレームSpinAway Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

SpinAway Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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ブラックポイント: 330

金額: €951.29

SpinAway Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年2月17日 | 未解決 : 2021年11月23日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金は取り消されました。所定の時間内にカジノからの返答がなかったため、苦情は未解決として終了しました。

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3年前
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ライトコインに預けましたが、その金額は私の口座に入金されませんでした。これは、送金金額が入金金額と同じではなかったためです。数え切れないほどのチャットの連絡先と取引の確認と私のBCTウォレットアドレスを送信した後、私は私のお金が私のBCTウォレットに払い戻されることを確信しました。今日は何も受け取っていません。再度サポートに問い合わせたところ、金額はすでに届いているはずだとのことで、取引IDが送られてきました。残念ながら、何も到着しておらず、私は延期されて、私の質問に対する合理的な答えを得ることができません。伝えられるところでは、私は最新の状態に保たれていましたが、ライブチャットで常に言及されている電子メール(スパムフォルダー内でも)を受信していません。

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3年前
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親愛なるアムロソ、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

決済プロバイダーに連絡できるかどうかアドバイスをいただけますか?理想的には、それらは調査の一部である必要があります。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、


Bitpandaでウォレットを介して入金し、取引が確認されましたが、すでに書かれているように、お金が私のカジノアカウントに届くことはありませんでした。どの決済プロバイダーがカジノでの支払いを処理するのかわかりません。

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3年前
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アムロソさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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スピンアウェイカジノに連絡して、問題について知らせます。

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3年前
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まだ回答がありません。タイマーを7日延長します。カジノが私たちに応答しない場合、私たちは苦情を閉じることを余儀なくされます。

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3年前
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カジノが私たちに応答しないため、苦情は拒否されます。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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