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SpinBetter Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: ₴1,050

SpinBetter Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年11月1日 | 終了したクレーム : 2021年11月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ウクライナのプレーヤーは、複数の重大なT&C違反で告発されています。これらは後で真実であることが証明されました。プレーヤーの苦情は「不当」として却下されました。

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3年前
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問題は、資金を引き出すときに、私が書類を招待され、それらにすべての情報を提供したことです。その後、私のアカウントは私のアカウントではないと言われました。しかし、すべてがブロックされました。

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3年前
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こんにちはilliaden33、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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通信のチェーン全体を送信する方法がわかりません。しかし、私が彼らに文書の要求全体を提示したことを彼らに伝えることができます。どのような奇跡から、彼らは私が私ではないと判断しました、私は理解していません。私はどうしても私と私の親友に証明することを申し出ました。彼らの側で、マスのゼロ。

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3年前
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illiaden33からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるilliaden33、

これから、私があなたの苦情を担当します。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。

Casino-Zをこの会話に招待したいと思います。

親愛なるカジノ-Z、

この場合の決定の背後にある理由を説明していただけますか?

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3年前
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こんにちはアンドレイ


このプレーヤーは、Casino-Zに少なくとも3つのアカウント(217 *** 717、332 *** 801、345 *** 115)を持っており、検証のために同じドキュメントを送信しました。


補充は、すべてのアカウントで同じカードから行われました。


アカウントは同じIPアドレスから数回ログインしました。


ルール2.2、2.3、2.4、および3.7の違反は、アカウントをブロックするのに十分ですか?


2.2項:「登録時に指定する名前は、プレーヤーの本名に対応している必要があります。提供された情報を確認するために、当社はいつでも、パスポート、IDカード、支払いカードの詳細などのコピーを含む、クライアントの身元を証明する文書を要求する権利を有します。ユーザーが提供しない、または提供できない場合必要な情報があれば、要件が満たされるまでアカウントを凍結するか、書類が提示されない場合は最終的にアカウントを閉鎖する権利があります。 「」


規則の第2.3項:「プレーヤーは、サービスに登録するときに、自分自身に関する正確で完全かつ信頼できる情報を提供し、それに変更があった場合は、すぐに自分のプロファイルに追加することを確認します。この要件に従わない場合、あらゆる種類の制限の適用、アカウントの凍結またはブロック、および支払いのキャンセル(ボーナス、賞金)につながる可能性があります。 「」


ルールの2.4項:「プレーヤーは、1つのメールまたはIPアドレス、コンピューター、またはその他のデバイスに対して1つのアカウントのみを開くことができます。彼が本サービスで開設した他のすべてのアカウントは、重複と見なされます。 「」


規則の第3.7項:「クライアントが会社に対して次のような不正行為を行った場合:


ボーナスやプロモーションの乱用。

不当な外的要因および/または影響力の手段の使用(一般に不正行為として知られています);

不当な利点の使用(ソフトウェアの問題、欠陥、またはエラーの使用);

重複するアカウントを開く(マルチアカウント);

ソフトウェアを使用して賭けを自動化するか、分析システムを使用する。

返金またはレーキの分野での不正行為。

盗まれた、コピーされた、または未確認のクレジットカードまたはデビットカードを資金源として使用する。

ボーナススキームまたは当社が提供するプロモーションを通じて不当な利益を得るために他者と共謀すること。

虚偽または歪んだ情報でアカウントを登録しようとする試み。

この行為または試みが最終的に損害または損害であるかどうかにかかわらず、意図的にまたは当社を欺くおよび/または法定制限を回避する目的で行われた、該当する法域において違法であると当社が合理的に見なす可能性のある完了した行為または試み、


その後、当社は、料金をキャンセルし、払い戻しでクライアントのアカウントを閉鎖し、不正行為を行ったという事実について法執行機関に連絡することにより、そのような行為を抑制する権利を留保します。 「」


また、Casino-Zレビューでこのプレイヤーのコメントを削除するようお願いします。これは真実ではありません。 Casino-Zチームは、プレーヤーアカウントをブロックするときは、常にルールに従って動作します。

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3年前
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オープンアクセスのwifiルーターがあることを理解してください。人々は周りに住んでいます、私は彼らの一人です。あなたのカジノで遊んだ私の隣人がいます、そして彼は周りに一人ではありません。彼らはwifiを使用し、カジノで遊んでいます。この特定のケースでは、私はあらゆる機会の最初のゲームバランスをあらゆるカードから補充しました。私は銀行のクレジットカードを持っていないので。それはそう起こりました。 3番目のアカウントは、自分のアカウントが自分のものではないことを知らされた後、再度作成しました。したがって、私にはアカウントを登録する権利があります。だからpoluchitsaINTO、私のカテゴリーは私のものではありません、2番目に、私は再び作成しました。そして私の隣人のアカウント、Katoryもこのカジノで遊んでいます。 3つのアカウントと3つのブロック。私は私の隣人であるINTOを保証し、私の言葉と現在の状況を確認するために必要なすべての書類を提供します。

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3年前
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説明を提供してくれたCasino-Zチームに感謝します。

親愛なるilliaden33、

他人のカードを使用してゲームアカウントにデポジットしたことを正しく理解していますか? 3つのアカウントすべてを検証するために同じドキュメントが使用されたという事実を知っていますか?

この場合、これらすべての行為がカジノの利用規約に重大な違反をもたらすため、私たちにできることはあまりないことを理解してください。

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3年前
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私は自分のアカウントでのみ他人のカードを使用し、カード所有者は彼のアカウントを補充します。 3番目のアカウントでは、アカウントを補充する時間がありませんでした。このカードを1つのアカウントで使用しました。カード所有者がどこで使用したのかわかりません。どうやらあなたのアカウントで。

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3年前
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私が故意に違反する可能性があるのは、他の誰かの写真をアカウントに補充することだけです。さて、登録する前にルールを読んでいません。お金をカトリアに返還させてください、私は私の預金から勝ちました。カジノは、地球上の人々の50%がWI-FIアクセスポイントを使用していることを考慮しておらず、人類の技術と矛盾するような方法でルールを作成しています。そして、一般的に、私は彼らが求めたすべてのものを彼らに与えます、そして私はこの行政の行為を単純なお金の流用とみなします。私はすべての私の言葉を証明することができます、どんな文書でも忍び寄ります。カジノは私のvapreoreが打ち負かすことができない文書さえ要求します。そして、これは愚かな離婚ではないことを教えてください。

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3年前
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親愛なるilliaden33、

残念ながら、必要なすべての情報を収集した後、このケースを「不当」として拒否します。あなただけのものではない支払い方法を使用することは、利用規約の重大な違反と見なされることを理解してください。すべての事実を考慮に入れると、あなたの場合のカジノの決定が正当化されたことは間違いありません。

このような状況での私たちの立場や、プレーヤー向けの他の推奨事項については、プレーヤー向けのフェアギャンブルコーデックスをご覧ください。オンラインカジノでアカウントを作成する前に、利用規約をよくお読みになることをお勧めします。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるみんな、

前に説明したように、この苦情は「拒否されました」として終了します。

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