ポーランドからのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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SpinBetter Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: zł7,100
SpinBetter Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.5
SpinBetter Casino の安全性指数は 8.5 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
7d 23h 47m 25s
クレームの概要
5日前
翻訳
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6日前
翻訳
こんにちは。
いつも同じカジノで同じ問題を抱えています。
出金を試み、数分後に確認すると、出金が拒否されていることがわかります。
サポートに電子メールメッセージを送信しようとすると、「この電子メールにメッセージを送信してください...」のようなメッセージが表示されましたが、誰からも応答がありません。
他の引き出し方法はありません。SEPA振替と銀行カードのみです。
この2つの方法でも同じ問題が発生します（カードが利用できない場合もあります）
これはジョーカーです。誰も理由を説明できず、誰も答えませんでした。
私の英語が下手で申し訳ありませんが、理解していただけるでしょうか。
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公開
公開
6日前
翻訳
Mciepllyy様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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公開
公開
3日前
翻訳
こんにちは。
何度も引き出しを試みましたが、何も起こりませんでした。
電子メールメッセージを送信し、このフォーラムでこの投稿について伝えたところ、数分後に引き出し処理が正常に完了しましたが、今日も同じ状況です。
本当に、このカジノではもう力がなく、今日がこのカジノで支払う最後の日でした。
今、私は自分のお金（2900pln）を支払いたいだけで、このウェブサイトはもう利用しません。
このカジノについて考えている人がいたら、信じてください、このウェブサイトでプレイしないでください。
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クレームは保留中であり、7d 23h 47m 25s までに対応される予定です。
