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SpinBetter Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: zł600

SpinBetter Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月28日 | 解決済 : 2023年10月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

7ヶ月前
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ポーランド出身のこのプレイヤーは、賞金の出金に関してSpinBetter Casinoとの間で長引く問題を抱えていた。このプレイヤーは、出金状況について嘘をつき、出金限度額が一貫していないとしてカジノを非難していた。同氏はまた、カジノの顧客サービスに対する不満を表明し、問い合わせに応じなかったと主張していた。カジノ側は遅延の原因は技術的な不具合にあると考え、プレイヤーに対し、資金はすべて正常に引き出されたと保証していた。プレーヤーはアカウントの閉鎖も要求していたが、カジノ側は当初、要求は受けていないと主張していた。最終的に、カジノはプレーヤーのアカウントが要求どおりにロックされ、すべての出金要求が正常に処理されたことを確認しました。プレーヤーは問題が解決したことを確認し、苦情チームの支援に感謝しました。

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8ヶ月前
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またあったね!

これと同じカジノ、99% において同じ問題です。

金額600PLNの出金リクエストを行います。

ルールでは、jeton経由で15分以内に出金することになっています。

したがって、撤退はまだ保留中です。ライブチャットでエージェントに尋ねると、私の出金が承認されたので、Jeton がこの出金を受け入れるまで待つ必要があると言われました。

このライブチャットからスクリーンショットを作成し、jeton ライブチャットでこれについて尋ねたので、スクリーンショットを送信すると、jeton のエージェントがこれはでたらめであると教えてくれました。カジノが私の引き出しを承認して送金した場合、jeton ではすぐにお金が送られます。 Spinbetterカジノのライブチャットでこのフォーメーションを送信すると、エージェントは応答を停止しました。

サポートおよびセキュリティ チームに電子メール メッセージを送信し、引き出しが保留中であることを伝えました (5 分前にエージェントがライブ チャットで承認について教えてくれました)

つまり、基本的にこのカジノはクソで、毎週これと同じ問題、つまりお金の問題が発生します。

カジノはお金の支払いを望んでいません。

CGスタッフの誰かが調査してくれるかもしれない

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8ヶ月前
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Mciepllyy様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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8ヶ月前
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ベロニカ、あなたは私のことを理解していません。

このカジノのスタッフは嘘つきです。

私が尋ねたときの最初のメッセージは、承認されていることと、電子ウォレットアカウントが承認されたくないことを教えてくれました。

Jeton サポートにメッセージを送ると、エージェントはそれはでたらめだと言いました。

2 番目のメッセージでは、引き出しがまだ待機中です。

これは普通ですか?

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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Spinbetter ライブ チャットにメッセージを書きます。エージェントが教えてくれました。出金が承認されました。Jeton はこのお金を受け取る必要があります。

私は今jetonのエージェントについて話していますが、jetonのエージェントは誰も送金しないと言っています、つまり基本的にまたエージェントとカジノのスピンベターは嘘つきです, ウェブサイトのアカウントでは、これと同じ出金が成功しました。


1、2週間前、同じカジノで問題が発生しました。スピンベターでお金を払いたくないのですが、カジノの達人からスクリーンショットを送信すると(私は苦情を言いました)、おそらく5分後にカジノが私のお金をすべてレイアウトしました。

今日もこのカジノで問題が発生しましたが、なぜこのフォーラムでこのカジノが大きな評判を得たのかわかりません。

編集済み
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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つまり、カジノサポートデフォは嘘つきです。

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8ヶ月前
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この同じエージェントが「引き出しが承認されました」というメッセージを送信するまでに数回のメッセージfile

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8ヶ月前
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はは、また前回と同じ問題です。

出金が拒否されました

スピンカッシーノのエージェントは私の出金が承認されたと言いましたが、今日拒否されたというメッセージを受け取りました。 file

編集済み
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8ヶ月前
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最新情報をお知らせいただきありがとうございます。申し訳ありませんが、退会リクエストは拒否されました。この問題に関してカスタマーサポートに連絡しましたか?進め方について説明や指示を受けましたか?

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8ヶ月前
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ベロニカさん、リプレイありがとうございます。

いいえ、それでも同じメッセージを受け取りました。最終ステータスをお待ちください。引き出しが拒否された理由を尋ねたときに受け取ったのと同じメッセージです。

サポートとセキュリティチームを試してみましたが、まだ何もありません。

なぜこのカジノがこのフォーラムで大きな評判を得たのか本当にわかりません。

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8ヶ月前
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親愛なるマキプリイ 様


ご意見ありがとうございます!引き出しプロセスが正常に完了し、問題がなくなったことをお知らせできることを大変うれしく思います。お客様のご満足が当社の最優先事項であり、ご質問やご要望がいつでもお受けいたします。


さらにご質問がある場合、またはさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。ポジティブな印象とゲームの成功だけを祈っています。


幸運をお祈りしています、

チームスピンベター

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8ヶ月前
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カジノ様 ご希望であれば、サポートおよびセキュリティ チームのエージェントとの会話をすべてお伝えします。その後、確認していただいても構いませんが、私の満足度が 100% 確認されていないことがあなたの優先事項です

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8ヶ月前
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SpinBetter Casino 担当者様、ご連絡いただきありがとうございます。

親愛なるマキプリイさん、あなたの不満はよくわかります。その後の出金がカジノによって承認されたかどうか確認していただけますか?

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8ヶ月前
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はい、でもjeton経由ではなく、銀行振込(セパ)経由で出金リクエストをしましたが、カジノがユーロで送金したため、$$を少し失いました。

マミーはカジノの達人に感謝します。とにかく、私はこのカジノでこれ以上プレイするつもりはありません。私にとって、このフォーラムでのこのカジノの評判は大きすぎます。

改めて感謝申し上げます。

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8ヶ月前
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私のアカウントを削除/閉鎖しようとする私の電子メールメッセージに誰も応答しませんでした。

それで、これをIT化してください。

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8ヶ月前
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最終的に賞金を受け取っていただけて嬉しいです。カジノからアカウントの閉鎖についての返事はもう受け取りましたか?最新情報をお知らせください。

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8ヶ月前
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ベロニカ 現時点では、アカウントに $$ が少し残っているので、もう一度プレイするとどうなりますか?またお金を勝ちました、出金リクエストをしましたが、カジノがジェットン経由で制限を取得したため、全額ではありませんでした。そこで、次の出金リクエストをしようとしましたが、出金制限を取得したため、24時間待たなければならないという情報が得られました。これまでにありませんでした今のような情報はありません(出金限度額)


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8ヶ月前
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fileでは、1 日あたり 10,000 ユーロであるのに、なぜ出金できず 24 時間待たなければならないという情報が表示されるのでしょうか?

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8ヶ月前
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fileウェブサイトのルールにも同じ情報があり、1日あたり10,000ユーロなので、カジノでもう一度チートを試してみませんか?

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8ヶ月前
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そして、このクソカジノの誰もアカウント削除に関する私のメッセージに答えたくない、これは普通のことではない、このカジノでプレイしたいなら本当にカルフールになれ!

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7ヶ月前
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SPINBETTER 前に書いたヘルプはどこにありますか?このクソから私のアカウントを削除してください。

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7ヶ月前
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アカウントを永久に閉鎖したい理由を述べていただけますか?

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7ヶ月前
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このカジノは不正行為を試みるのが初めてではないため、サポートは回答されず、問題が発生しても誰も助けを求めません

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7ヶ月前
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カジノアカウントに残高が残っているかどうか教えていただけますか?

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7ヶ月前
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はい、私は 3900PLN を持っています。お金を支払う前に、出金リクエストをしてみます。現時点では、非常に小さな制限しかありません (ちなみに、私はダイヤモンド ステータス vip を持っています)


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7ヶ月前
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ベロニカ、これで私が前に話したことがわかりました、なぜこのカジノが評判が高いのか

誰も応答しませんでした。以前は問題なかったのになぜこの制限についてメッセージを送信しました。 (おそらく私がここで主張しているからでしょう 🙂)


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7ヶ月前
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私はあなたの見方を理解しています。もう出金リクエストを行いましたか?

Spinbetter Casino の代表者様、このプレーヤーのアカウントをまだ閉鎖していない理由を教えていただけますか?

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7ヶ月前
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今のところ、私はまだ毎日出金リクエストを行っています。

なぜ制限があるのかわかりませんが、現時点ではダイヤモンドの vip ステータスを持っており、出金制限は非常に少額です。

まったく理由がわかりません

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ


1 - 残念ながら、ご登録のメールアドレスに関連付けられたアカウントのブロックに関するお客様からのリクエストは見つかりませんでした。それでもアカウントをブロックしたい場合は、block@spinbetter.com にリクエストを送信してください。


2 - 現在、すべての資金が正常に引き出されています。ご不便をおかけして申し訳ございません。技術的な問題や決済事業者の問題は解決されており、今後そのような問題に遭遇することはありません。さらにご質問がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


心から

スピンベターチーム

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7ヶ月前
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SpinBetter Casino 様、あなたは嘘つきです。

メッセージを送信するスクリーンショットを追加できます。次に、あなたの答えは常に「技術的な問題」です。なぜあなたはいつも嘘つきなので、これについて説明していただけますか?

本当に現時点では、私にとってスピンベターカジノは本当にひどいカジノです。

私はこのカジノでおそらく 3 か月プレイしていますが、ここにたくさんの苦情を書かなければなりません。私の電子メール メッセージに誰も答えてくれませんでしたが、カジノの達人に苦情を言ったことについて電子メールで情報を送信すれば、すべての問題は解決されました...

スピンが良くない。

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ


実際に技術的な問題があったため、支払いに関する技術的な問題に関する回答を受け取りました。専門家の回答に虚偽はないと思います。


あなたの資金は正常に引き出されており、現時点では問題は解決していることを明確にしておきたいと思います。


ありがとう。

スピンベターチーム

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7ヶ月前
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はい、お金を支払うまでに数日かかります 🙂 笑、本当にスピンベターです。このようなメッセージをこれ以上送らないでください。本当のことを言ってください...本当に。


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7ヶ月前
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すべて正常に動作していますか?

ジェットンのオプションはどこにありますか?

なぜ規則で制限が 10000 ユーロに設定されているのですか?

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ


親愛なるプレイヤー、


1 - 技術的な問題によりご不便をおかけして申し訳ございません。出金制限は変わっておらず、お客様の特定のケースでは、技術的な不具合により一時的に完全な出金が妨げられたことを強調したいと思います。この問題は正常に解決され、引き続きアカウントを安全に使用できることをお知らせいたします。


2 - 現時点ではすべてが正常に機能しており、資金が正常に引き出されたことをお知らせいたします。現時点でアカウントの動作に問題はなく、引き続きゲームをお楽しみいただけます。


さらにご質問がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもお手伝いいたします。


よろしくお願いします、

SpinBetter サポート チーム

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7ヶ月前
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Mciepllyy 様、SpinBetter Casino 代表様、

賞金が全額支払われたので嬉しいです。 Mciepllyy さん、アカウントをブロックするリクエストのメールをカジノから提供されたメール アドレスに送信したことを確認していただけますか?

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7ヶ月前
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ベロニカはまだアカウントにお金がありますが、まだ制限があります、スピンベターカジノはまた嘘つきです

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7ヶ月前
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そして、私のメッセージに誰も応答しませんでした、これは本当にひどいことです。

このカジノは常にすべてのユーザーを騙そうとしていると思うので、このフォーラムのスタッフはこのカジノをチェックする必要がありますが、このようなフォーラムについて知るユーザーはそれほど多くありません。

このウェブサイトでプレイする場合は注意してください。

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7ヶ月前
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スピンはアカウントを削除したほうがいいです!!

カジノグルのスタッフの誰かが私を助けてくれますか?

このクソウェブサイトの誰も応答しません、誰も私のアカウントを削除したくないです。

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7ヶ月前
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しかし、最初の支払いは私のお金の全額です。

私の口座には 18,000 pln ほど残っています

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7ヶ月前
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残りの賞金をすべて出金するようリクエストしましたか?

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7ヶ月前
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ベロニカ 無理です、私には非常に小さな制限があります(ちなみにステータスはvipダイヤモンドです)ハハ。

関係ないけど、出金できなかったら全財産を失ってしまうから…だから、基本的にまだ誰も私のアカウントを削除せず、誰も応答しなかった。

私にとって、これはクソのウェブサイト、クソのカジノ、クソのスタッフです。

人々に気をつけて、このウェブサイトでプレイしないでください。

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7ヶ月前
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以前のコメントでカジノが示唆したように、メールでアカウントをブロックするようリクエストしましたか?電子メール アドレスは block@spinbetter.com でした。

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7ヶ月前
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ベロニカ はい、誰も答えませんでした。

カジノスピンベターがすべての支払い方法が正常に機能していることを書く前に、これはでたらめです。

ルールでは情報制限は10000ユーロです、笑夢です。

実際の限界は約2000ユーロです。

このカジノは嘘つきです。

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ


すべての出金は正常に完了しており、現在アカウントに有効な残高はありません。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


そしてあなたのスクリーンショットをブロックチームにメールで送ってください。あなたからの手紙はまだありません。

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7ヶ月前
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Spinbetter 私の前回の投稿をよく読んでいただけますか?

いいえ、だから学校に戻らなければならないかもしれません。

乾杯してファックオフ

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ様

あなたの怒りや不満は理解できますが、攻撃的または威圧的な言葉の使用は容認されないことを警告しなければなりません。 Casino.Guru の専門家またはカジノのスタッフをさらに口頭で攻撃したり脅迫したりすると、当社 Web サイト上のあなたのプロフィールが永久にブロックされる可能性があります。私たちの主な目標はプレイヤーを支援することであり、そのような行為を一切許容しないポリシーを持っています。

アカウント閉鎖のリクエストを記載してカジノに送信した電子メールのスクリーンショットをここに投稿してください。ありがとう。

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7ヶ月前
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Mciepllyy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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はい、カジノは答えました。「アカウントを削除できません」というメッセージを送ってください。おそらくあと 3 回メッセージを送りますが、まだ何もありません。

マスターできません。この Web サイトでこれ以上プレイするつもりはありません。

ご協力いただき誠にありがとうございます

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ 様


ブロック手順が完了していないようです。弊社のセキュリティ チームがブロックの理由を要求しましたが、あなたはそのメッセージに応答していません。


すべての質問に答えてください。すべてが問題なく解決されると確信しています。


SpinBetter セキュリティ チーム

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7ヶ月前
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ははは。

メッセージを確認する

あなたは嘘つきです

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ 様


ご連絡いただきありがとうございます。お客様の出金リクエストが正常に処理され、お客様のリクエストに従ってアカウントがロックされ、回復の可能性がなくなったことをお知らせいたします。


さらにご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちは常にあなたをサポートし、プレイヤーに最高の体験を保証する準備ができています。


私たちをお選びいただきありがとうございます。今後のゲーム アドベンチャーでの幸運をお祈りします。


よろしくお願いします、

SpinBetter サポート チーム

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7ヶ月前
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どうもありがとう!!

皆さん、このウェブサイトでプレイしないでください。実際、このカジノは常に不正行為を試みています。

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7ヶ月前
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SpinBetter Casino 担当者様、ご協力ありがとうございます。


Mciepllyy 様、あなたのアカウントがブロックされましたので、苦情は解決したと考えてもよろしいでしょうか?クローズできるかどうか、または他にお手伝いできることがあればお知らせください。

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7ヶ月前
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はい、アカウント削除です。

どうもありがとう

この苦情は閉じていただけます

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7ヶ月前
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親愛なるマキプリイ様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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