マレーシアからのプレーヤーは、希望する支払い方法への取引が不可能であるため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は彼らの支払い方法を使用してこのカジノに最初の預金をし、少し勝ったので、将来問題がないことを確認するために、または今すぐ準備できるようにドキュメントを提供する必要がある場合は、引き出しをしたいと思いました将来的には面倒なことは少なくなります。引き出しようとすると、以前に入金した支払い方法が表示されないため、ライブチャットにアクセスしてこの問題を解決しますが、支払い方法が引き出しに使用できるかどうかを確認しなかったため、役に立たない担当者が私を責めます。ボーナススティックがなかったので、暗号で新しい預金を実行し、全額を1倍賭けることができるかどうかを彼らに尋ねましたが、彼らの役に立たない担当者は、私が預金したのと同じ金額の暗号を使用してのみ引き出すことができると言いました?? !!だから他の人がジャックポットか何かを勝ち取った場合、彼らは彼らが預けたのと同じ金額しか引き出すことができませんか?? !!これは純粋で、人々を騙すためだけのゴミの言い訳です。
親愛なるdar5689、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。
私が心配しているのは、カスタマーサポートに応じて引き出すことができる賞金の制限です。
あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送するように親切になりますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ