インドのプレイヤーは、確認されたもののアカウントに入金されなかった 200 INR の出金について、Spinbetter カジノに対して苦情を申し立てています。その後 2000 INR の出金が処理された後、ライブ チャット、電子メール、Telegram を通じてサポートに連絡し、処理チームからの返答をまだ待っています。
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SpinBetter Casino - 選手の撤退問題は未解決のままです。
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金額: INR200
SpinBetter Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.5
SpinBetter Casino の安全性指数は 8.5 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
1d 12h 34m 13s
クレームの概要
6日前
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1ヶ月前
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こんにちは、カジノグルチーム。
Spinbetter カジノから引き出した金額の 1 つについて苦情を申し立てたいだけです。引き出しのリクエストを出し、このカジノからアプリとメールで引き出しが正常に処理され、アカウントに入金されたという確認を受け取りました。しかし、アカウントを確認すると、200 INR の取引が見つかりませんでした。そして驚いたことに、その後、受け取った 2000 INR を引き出し、アカウントに入れました。200 INR だけがまだ入金されていません。ライブ チャット サポートに連絡しましたが、テレグラムで連絡して処理チームにメールするように言われ、メール ID を教えてもらいました。処理チームにメールを送りました。しかし、昨日から彼らから返信がなく、テレグラムでも応答がありません。
たった 200 の問題ではありませんが、詐欺は詐欺です。このようなカジノは、顧客に対して公正かつ誠実であるべきです。私はライセンス機関にもメールを送り、返答を待っています。あなたは彼らに高い安全性指数を与えましたが、彼らはそれとはまったく逆のことをしています。完全な詐欺です。レビューして支援してください。
ありがとう
マニッシュ
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1ヶ月前
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親愛なるマニッシュスブ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。出金処理が完全に完了するまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。
- この引き出しをいつリクエストしたか正確に教えていただけますか?
- 少なくとも 1 回の引き出しが成功したと理解してよろしいでしょうか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナ。
迅速なご返答ありがとうございます。ご質問に対する回答は次のとおりです。
1. 2024年11月2日に引き出しをリクエストしたところ、同日、正常に入金されたという更新情報が届きましたが、銀行の明細書を確認したところ、そこには記載されておらず、現在まで受け取っていません。ただし、その後、そのリクエスト後に2～3回の引き出しリクエストを出しましたが、それらは正常に銀行口座に入金されています。
2. はい、このカジノでも何度も出金に成功しています。問題があったのはこのカジノだけです。
よろしく
マニッシュ
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1ヶ月前
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manishsb さん、ご返信ありがとうございます。カジノには支払いの処理に常に 2 週間の猶予を与えていることを強調したいと思います。この苦情はそのままにしておきます。この期間内に進展がない場合は、介入します。前向きに考えましょう。出金に関して良い知らせがすぐに聞けることを願っています。お待ちいただきありがとうございます。今後の進展があればお知らせください。
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1ヶ月前
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manishsb様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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manishsbさん、ご返信ありがとうございます。このスレッドに引き出し履歴のスクリーンショットを投稿していただけますか？
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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1ヶ月前
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manishsb様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4週間前
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こんにちは、クリスティーナ。
返信が遅くなり申し訳ありません。
関連するすべての情報をあなたのメールに共有しました。技術的な問題により、ここに投稿できませんでした。すべての詳細はあなたのメールに記載されています。他に必要なことがあればお知らせください。
よろしく
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3週間前
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manishsbさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のMirkaに転送します（ miroslava.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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3週間前
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親愛なるマニッシュスブ様、
私の名前はミルカです。この件の解決をお手伝いします。ここで、SpinBetter Casino の担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
SpinBetter Casino様、
この件に関して説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
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3週間前
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こんにちは、 manishsb
弊社サポート チームがお支払いに関する必要な情報をすべて提供しました。取引は弊社側で正常に処理されました。
引き出しがまだ届いていない場合は、最新の明細書を含む要求された書類をご提供ください。弊社が問題解決をお手伝いいたします。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
SpinBetterチーム
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2週間前
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こんにちは、
まだ受け取っていません。前回、クリスティーナのメールにすべての情報を共有しましたが。ここに添付できないので、今回はどのメールに送信すればよいですか。
ありがとう
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6日前
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SpinBetter Casino様、
送信した取引の証明を「rel="noopener noreferrer" target="_blank">」まで送っていただけますか？ miroslava.d@casino.guru ?
ありがとう。
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SpinBetter Casinoには1d 12h 34m 13s 日の返信猶予があります
