ブラジルのプレイヤーは、200% のボーナスと 200 回のフリースピンを受け取るために入金しましたが、スピンは BRL ではなく EUR でしか機能しませんでした。サポートは別のゲームに切り替えようとしましたが、これも BRL では機能しませんでした。プレイヤーは、通貨が適切に機能するゲームをリクエストしました。問題は数日後に解決されましたが、スピンはあまり有利でないゲームで提供され、ボーナスは最小限しか得られなかったため、プレイヤーは不満のままでした。苦情は解決済みとしてマークされました。
200% + 200 FS を受け取るためにブースト デポジットをしました。ボーナスは受け取りましたが、スピンは BRL 通貨では機能しません。ゲームにアクセスすると、通貨が自動的に EUR に変わります。チャットでサポートに問い合わせたところ、別のゲームに切り替えられましたが、これも BRL では機能しません。彼らは問題を解決したくないようです。通貨が機能するゲームを追加すればいいのに、そうしません! さらに、彼らが私にプレイするように強要しているゲームには、勝利のメリットがありません! 助けてください、casinoguru!
こんにちは、leandrog532さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。SpinJoCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつから確認されているかを教えてください。ユーロ通貨でプレイすることは問題になりますか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
私のアカウントは確認されておらず、ボーナスを取得する必要がないため、昨日から今日まで2日連続で彼らと話をしましたが、何も解決しませんでした。ボーナスが適用されるゲームに入ると、BRL通貨が自動的にEURに変更され、ラウンドはBRLで行われます。別のゲームで発行するように依頼しましたが、発行されず、機能しないこのゲームに固執しています。
そうです、解決されましたが、解決するまでに何日もかかりました。さらに、スピンは 2 つの有利なゲーム用であり、200 回のスピンのいずれもフリースピンをアクティブにしなかったゲームにのみ追加されました。これは不合理だと思います。私が提供した 200 回のスピンのうち、24 BRL を受け取りました。
