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Spins Deluxe Casino - プレーヤーは自分のアカウントを閉鎖できません。

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金額: ??

Spins Deluxe Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月13日 | 終了したクレーム : 2023年2月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレイヤーは不明な理由でアカウントを閉鎖できません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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私は自分のアカウントを無効化し、カジノからプロモ SMS の送信を 1 か月以上停止させようとしています。チャットは、このリクエストを送信したと言っており、support@spinsdeluxe.com にメールを送信しました。しかし、何も起こりません。ユーザーを削除し、プロモーションの送信を停止するためのサポートが必要です。

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1年前
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ハンセンボスさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Spins Deluxe Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつからアカウントを閉鎖しようとしているのか教えてください。このリクエストでこれまでにカジノに何回連絡しましたか?アカウントの閉鎖または自己除外を求めましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、


現在4回挑戦しています。最初は 09/12-2022 でした。それからチャットに話しかけると、support@spinsdeluxe.com にメールを送信する必要があるとのことでした。返信がなく、プロモーション SMS を受信し続け、ユーザーはまだアクティブでした。何が起こっているのかチャットにもう一度尋ねたところ、システムでユーザーを閉じたいとは思わないと言われました.その後、彼らは私のためにこれを行います。しかし、SMSを受信し続け、チャットは私が尋ねるたびに同じことを言います.チャットに今 4 回連絡してください。最新の昨日は 14/01-2023 です。

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1年前
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また、アカウントの閉鎖または自己排除を要求したかどうかを明確にしていただけますか。ギャンブルの問題や中毒について言及しましたか?

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1年前
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Hansenboss様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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アカウントを閉鎖するように依頼しました。まだ閉じていません。チャットは同じことを言う

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1年前
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ハンセンボスさん、こんにちは。

私の以前の質問に答えていただけますか?

また、カジノに送信したリクエストを nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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1年前
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Hansenboss様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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