ホームクレームSpins Heaven Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Spins Heaven Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: £800

Spins Heaven Casino
提出日: 2025年3月14日
開いた 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 13h 51m 39s

クレームの概要

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イギリス出身のこのプレイヤーは3月4日に800ポンドを引き出しましたが、まだ資金を受け取っていません。彼は700ポンド以上を入金しましたが、まだ315ポンドを口座に残しており、手を付けたくないのです。彼は、引き出しに関する否定的なレビューとコミュニケーション不足に不満を表明しています。

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午後、


3月4日に800ポンドを引き出しました。


これはボーナス スピンによるものではありません。ボーナス スピンを削除して、もう一度やり直し、ここに 700 ポンド以上入金したら、勝って上記の金額を受け取りました。アカウントにはまだ 315 ポンドが残っていますが、触りたくありませんし、まだ引き出すこともできません。


レビューはすべて否定的で、自信が持てません。10のチャットサービスはメールが届くと言い続けています。

そして差し迫っているが、何も受け取っていない

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Jamiejo83様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生していることをお聞きして申し訳ございません。状況をより良く理解し、サポートさせていただくために、以下の詳細をご提供いただけますでしょうか。

  1. 3 月 4 日に引き出しを依頼した 800 ポンドを受け取ったかどうか、または、この支払いの処理が遅れていることに対する苦情かどうかを確認できますか?
  2. 最初に有効化してプレイしたボーナス スピンを教えていただけますか? 可能であれば、獲得したボーナスのリンクまたはスクリーンショットを送ってください。無料ボーナスでしたか? ボーナス スピンを削除したときのアカウントの残高はいくらでしたか?
  3. ボーナススピンが削除された後にのみ賞金を獲得しましたか?
  4. カジノのカスタマーサポートは、残りの賞金 315 ポンドの引き出しをリクエストできない理由を説明しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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