オランダのプレイヤーは、2023 年 11 月 11 日以降、出金が遅れて困っていました。プレイヤーが自分のアカウントが認証され、出金が銀行振込で行われたことを確認した後、説明を求めるためにカジノに連絡を試みました。しかし、カジノからは返答がありませんでした。カジノが有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスについても言及していなかったことから、私たちはそれ以上の措置を講じることができませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性がある。
おはよう
とてもイライラします、2023 年 11 月 11 日から支払いを待っています、チャット連絡先、いつも同じ人、珍しい答え、この会社の背後にある会社、他のカジノと同じ、受け取るだけを望んでおり、支払いはしません
こんにちは、ウィリアム
親愛なるグロテストーム様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Spintornado Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
grotestorm さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるグロテストーム様、
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Spintornado Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるスピントルネード カジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
カジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、カジノの第一人者
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