Spintornado Casinoのレビュー

スウェーデンのプレイヤーはスピントルネードに資金を預け、賞金を引き出しようとした。 11月1日に必要書類を提出し、カジノからの保証もあったにもかかわらず、何のフィードバックも得られず、何の進展も見られなかった。プレイヤーのアカウントはすでに認証されていましたが、支払い処理が遅れていました。苦情チームはカジノに連絡して問題の調停を試みましたが、返答はありませんでした。カジノの非協力と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」としてマークされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。

オランダのプレイヤーは、2023 年 11 月 11 日以降、出金が遅れて困っていました。プレイヤーが自分のアカウントが認証され、出金が銀行振込で行われたことを確認した後、説明を求めるためにカジノに連絡を試みました。しかし、カジノからは返答がありませんでした。カジノが有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスについても言及していなかったことから、私たちはそれ以上の措置を講じることができませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性がある。

ドイツ出身のこの選手は、認証済みアカウントを持っていたにもかかわらず、スピントルネードからの支払いを10日間待っていた。彼女は、カジノが出金プロセスを迅速化するために取り組んでいると継続的に安心させられていたが、進展はなかった。 2 週間以上待った後、彼女は苦情チームに支援を求めました。私たちは彼女に、撤回を要求してから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つようアドバイスしていました。しかし、待機期間が経過し、カジノとの連絡を数回試みても反応がなかった後、カジノの協力がなかったため、苦情を「未解決」としてマークしました。

スウェーデン出身の選手はスピントルネードに認証済みアカウントを持っており、11月1日に出金を申請した。チャットサポートと頻繁に連絡を取り、迅速な処理を約束したにもかかわらず、彼の撤退はまだ保留中だった。これは彼にとって初めての出金の試みであり、ボーナスは一切関係ありませんでした。私たちのチームはスピントルネード カジノに説明を求めましたが、残念ながら彼らは私たちの問い合わせに応じてくれませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスについても言及していなかったので、私たちはこの問題をそれ以上追及することができませんでした。その結果、苦情はシステム内で「未解決」としてマークされていました。

フィンランドの選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。プレーヤーは以前に 1 回の支払いを正常に受け取っていましたが、カジノでの大量の支払いのため、最新の 600 ユーロの出金が遅れていました。カジノのスピントルネードは苦情チームの問い合わせに応じなかった。プレイヤーのアカウントは確認されており、出金方法は以前の取引と一致していました。努力にもかかわらず、苦情チームはカジノからの返答を得ることができず、苦情を「未解決」としてマークしました。