ポーランドのプレーヤーはスポーツ賭博ボーナスを受け取るために入金をしましたが、すべての条件を満たしているにもかかわらず、ボーナスはアカウントに入金されませんでした。カジノのルールを確認した結果、カジノは独自の裁量でボーナスを拒否する権利を留保していることがわかりました。私たちはプレーヤーに、カジノにボーナスの提供を強制することはできないこと、またカジノが事前の通知なしにプロモーションオファーから個人を除外する可能性があることを伝えました。プレイヤーは騙されたと感じ、事件を解決するよう要求しました。したがって、プレイヤーの要望に従い、苦情は終了しました。
私は主にスポーツ賭博に入金した後にボーナスを受け取るために、このカジノに初めて入金しました。私はスポーツ賭博に最大 450 ズウォティの 100% ボーナスを選択しました。ボーナスを受け取るための条件をすべて満たしていましたが、ボーナス残高にボーナスが付与されませんでした。テクニカルサポートに問い合わせたところ、「管理者がボーナスの付与を拒否しました」という返答があり、特に理由は示されませんでした。これは単純な詐欺であり、説明できない理由でボーナスを受け取らないように騙して入金させます。騙されたので助けを求めています
marcinn89 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Sportaza Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
ウェブサイトをチェックしたところ、次のことがわかりました: https://sportaza15.com/en/rules
7.3 当社は、いかなる顧客へのボーナスの拒否、あらゆる種類のボーナスの拒否、プロモーションへの参加の取り消し、さらには当社独自の方法で、いかなる顧客または顧客グループを本ウェブサイトのプロモーション プログラムから永久的または一時的に禁止する権利を留保します。絶対的な裁量権。当社のプロモーションに関する紛争（資格、利用、乱用、フェアプレー、賞金の計算および賭け条件を含みますがこれらに限定されません）が発生した場合、当社の決定は最終的なものであり、交渉の余地はありません。
入金した資金を使ってプレイすることにしましたか、それともカジノに入金した資金の返金を求めましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
リアルマネーでプレイして 1 倍にしたところ、ボーナスのロックが解除されました。カジノは、私にボーナスが入金されなかった具体的な理由を提示しておらず、私が事前にボーナスについて何も知らなかったのです。彼らはウェルカムボーナスを提供しますが、理由は不明ですが、後で与えられることはありません。
騙された気がする
marcinn89 様
当社はカジノにボーナスの提供を強制することはできませんので、ご了承ください。カジノにはプレーヤーに特典を提供する義務はなく、事前の通知なしにプロモーションオファーから個人を除外する場合があることに注意することが重要です。私たちはこれらの問題には介入せず、誰がボーナスを受け取り、誰が受け取らないかについてカジノが独自に決定することを許可しています。
資金を紛失した場合、現時点では返金をリクエストすることはできません。
これ以上のお手伝いができず申し訳ございません。
他に私たちがお手伝いできることがあればお知らせください。そうでない場合は、苦情は終了します。
