ポーランドのプレイヤーは、Sportsbet.one を通じてスポーツ賭博とスロットに入金し、賭け金を賭け、ボーナス賭け条件をすべて満たしていました。しかし、カジノはマルチアカウントを理由に彼の賞金を没収しました。プレイヤーは不正行為を否定し、新しいデバイスと標準的なインターネット接続を使用したと主張しました。また、同様の賭けパターンに基づいて彼を他のプレイヤーと関連付けるカジノの能力にも疑問を呈しました。カジノは、その行為を正当化する十分な証拠を示しました。プレイヤーは、複数のアカウントを持ち、ボーナスを悪用することで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。カジノはプレイヤーの最後の入金を返金し、私たちは苦情を不当として終了しました。
こんにちは
Sportbet.oneに関する私の苦情をもう一度見ていただきたいのですが、私には理解できない理由で拒否されたためです。以前の苦情では、 sportbet.oneカジノでのスロット ゲームを示すスキャンを送信しました。この事件はスポーツ賭博に関するものであるため公開されていません。はい、実際にいくつかのスポーツ賭博をプレイしましたが、カジノでより多くの利益が得られました。残念ながら、このカジノはCasino.Guru でのみ見つけました。情報は見当たりませんでした。このウェブサイトに関するレビューはどこにもありませんでしたが、 Casino.Guru で読みました。レビューが 6.4 とかなり良かったので、安全だと思い、アカウントを作成してプレイしました。今ではどこにも文句を言えません。間違った理由（スポーツ賭博ゲーム）で拒否されたからです。カジノでいくつかのスポーツ賭博と数百、数千のスピンをしたと書いたからです。
添付ファイルでは、カジノに資金を送金し、カジノ内の他のスロットをいくつかプレイしたことを示すスクリーンショットを送信しています。
私の苦情をもう一度見て、受け入れてください。これはカジノにも関係しているためです。私は、 Sportbet.oneのカジノ スロットでより多くプレイし、カジノ スロットでより多くの利益を得ました。
Czarek9696 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Sportbet.one Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
1: カジノは私のアカウントを閉鎖しませんでした。彼らは私の賞金をすべて取り上げて私をフリーロールプレイヤーにしただけです。デポジットとボーナスには賭け条件が適用され、デポジットはボーナスにリンクされています。 、負けても大丈夫、勝てば賞金は没収、勝ち目はありません。
2: カジノは私の賞金を没収し、入金額だけを残しました。
3: もちろん、私はオンラインカジノでクリプト入金方法を何度も使用しました
4:
数日前に購入した新しいコンピューターを使用した場合、どのような根拠でそのようなことが言えるのかわかりません。では、このデバイスからさらにアカウントを開くにはどうすればよいでしょうか。私は完全に理解していますし、カジノがあることは承知しています。マルチアカウントやボーナスの乱用を許可しないでください。
- プレイヤーのグループが同じベッティング パターンを使用し、位置情報、デバイス、または IP (ただしこれらに限定されない) を介して接続していることが判明した場合、sportbet.one 管理者は独自の裁量で、ボーナス賞金および/またはその両方を没収する権限を有します。デポジット。
この点は何を意味するのでしょうか？誰かが私と同じような賭け、スロット、賭け金をプレイした場合、それはボーナスの超過と見なすことができますか。その場合、カジノは誰のアカウントも閉鎖することができ、証拠は必要ありません。
Czarek9696 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Czarek9696 さん
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Sportbet.one カジノチーム各位
状況をもっと詳しく説明してもらえますか？係争中の賞金はどのゲームで蓄積されましたか?それらを蓄積するために何かボーナスが使用されましたか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru ）。
情報提供をよろしくお願いいたします。
私の国の他のプレーヤーについては知りませんが、私はプロキシ/VPN を使用したことがなく、ポーランドの通常のインターネット プロバイダーでインターネットを使用しました。
では、私の国の誰かが同様の入金をした場合、マルチアカウントとみなされますか?
見たところ、他にも私とchab*****という人がプレイしているスロットゲームがあるようです。 7@onet.eu 。
スポーツ賭博 私は、サッカー、テニス、バスケットボール、ホッケーなど、最も人気のあるスポーツに賭けることをいくつかしました。
私はカジノプロバイダーの Platiplus、Bgaming、Evolution、Mascot、Tomhorn でスロットをプレイしました。
スロット: フルーツベガス、243 クリスタル フルーツ、オール ラッキー クローバー、ウェスト タウン、ファースト パーソン ドラゴン タイガー、フルーツ ミリオン、ドラゴンズ エレメント。
同様の方法と入金額でプレイヤーの賞金をキャンセルすると、少し奇妙に見えます。結局のところ、Eth は BTC に次いで 2 番目に人気のある暗号通貨なので、多くの人が使用しています。
なぜ私がポーランドの別のプレイヤーに接続していると思われるのかよくわかりませんが、彼は同じデバイス、IP アドレスを使用したのでしょうか?
次回、ポーランド人の誰かが口座を開設して ETH に入金し、スポーツやスロットをプレイした場合、その人は私と関係があると思いますか?うわー、それは本当に信じられないような気がしますし、重要な証拠がなくても実際に多くのアカウントで告発される可能性があるため、非常に危険です。
それで今、あなたのカジノについての bt や他のサイトの否定的なレビューを理解し始めています。
皆さん、こんにちは。
遅くなってごめんなさい（休暇）。
Sportbet.one カジノチーム各位
この件に関する私の最後のメールを見て、要求された内容を提供してください。
十分な証拠が提供されない場合、苦情は未解決として閉じられますのでご注意ください。
理解していただきありがとうございます。あなたからの返信を楽しみにしています。
Czarek9696 様
カジノは、十分な証拠により、その主張と決定を完全に支持することができました。
必要な情報と詳細をすべて収集した後、カジノの利用規約違反、つまり複数のアカウントとボーナスの乱用により、この苦情は不当であるとして終了します。ユーザーごとに許可されるアカウントは 1 つだけであり、これはボーナスにも適用されます。両方のリンクされたアカウントは初回入金ボーナスを使用しました。係争中のアカウントは 2 番目のアカウントでしたが、1 番目のアカウントは以前に同じボーナスからの賞金を正常に引き出しており、2 番目のアカウントはこのボーナスの対象ではなくなったため、そこからの賞金は無効とみなされます。提供された証拠を考慮すると、そうでないことを証明することはおそらく不可能でしょう。
残念ながら、カジノが「匿名」で KYC を必要としない場合、リンクされているアカウントで別の IP/デバイスを使用している場合でも、複数のアカウントや不正行為を検出する方法がないわけではありません。当然の理由により、これ以上の詳細については開示しません。
前回のデポジットは返還されました。カジノは利用規約に従って正しく行動しました。
争点となっている賞金が入金ボーナスではなく、スポーツ賭博のみによって蓄積された場合 - 残念ながら、ご存知のとおり、私たちのフォーラムはオンライン カジノに関する苦情のみを扱います。スポーツ賭博関連の苦情や ADR を扱う Web サイトのいずれかに問い合わせるか、カジノを規制する当局に直接問い合わせることをお勧めします。私たちはスポーツ賭博の問題に対処するのに十分な洞察力を持っておらず、現時点ではそのような種類の問題を解決していません。
当社のソリューションにご満足いただけない場合も同様です。カジノが規制されているギャンブル当局（またはADR）に遠慮なく相談してください。
この件に関してはお手伝いできず申し訳ございませんが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
ご質問がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。 branislav.b@casino.guru 。
Sportbet.one カジノ チームの皆様、情報提供とご協力に心より感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、カジノの第一人者
