私はボーナスの賭け条件を満たしましたが、複数のアカウントを持っているか、ボーナスを乱用していると非難されました。彼らは私が複数のアカウントを持っているという証拠を提示せず、私の引き出しをブロックしました。また、ボーナスの利益をすべて削除してキャンセルしました。
ボーナス要件を満たすために、スポーツベッティングとカジノ(スロット)に賭けました。
私はこのプラットフォームで他のアカウントを作成しておらず、以前に入金して残高を失っていました。
私の家族の中で他の誰かがアカウントを作成した可能性はありません。
添付されているのは、すべての賭けと 2 回目の入金額を示すすべてのスクリーンショットです。
私のケースを最善の方法で解決するために、追加情報を提供する用意があります。
ライブサポートとの会話は、常に決定が最終的なものであると告げて終わります。彼らは私に情報を一切尋ねず、自分たちが正しいと判断して私のアカウントをブロックしただけです。
I completed the bonus wagering requirements but was accused of having multiple accounts or abusing the bonus. They did not provide any evidence that I had more than one account and blocked my withdrawal; they also removed all the bonus profits and canceled it.
I placed bets on sports betting and in the casino (Slots) to meet the bonus requirement.
I did not create any other account on this platform and had previously deposited and lost the balance.
There is no possibility of anyone else in my household having created any account.
Attached are all the screenshots with all the bets and the amount of the second deposit.
I am willing to provide any extra information to resolve my case in the best way.
The conversation with live support always ends by saying that the decision is final, they never asked me for any information, they just decided they were right and blocked my account.
Concluí os requisitos de apostas de bônus, fui acusado de ter várias contas ou estar utilizando abuso de bônus. Eles não me forneceram qualquer evidência de que eu tinha mais de uma conta e bloquearam meu saque, também removeram todo o lucro do bônus e o cancelaram.
Fiz apostas em apostas esportivas e em cassino (Slots) pra completar o requisito do bônus.
Eu não criei qualquer outra conta nessa plataforma e já havia depositado anteriormente e perdido o saldo.
Não existe qualquer possibilidade de outra pessoa em minha residência ter criado qualquer conta.
Segue todas as capturas de tela com todas as apostas e valor do segundo depósito.
Estou disposto a enviar qualquer informação extra pra resolução do meu caso da melhor forma.
A conversa com o suporte ao vivo sempre é encerrada informando que a decisão é final, nunca me pediram qualquer informação, apenas decidiram que estavam certos e bloquearam minha conta.
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