ホームクレームStake Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Stake Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: Can$50,000

Stake Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年6月29日 | 解決済 : 2022年7月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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カナダのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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ステークサポートチームとの会話

2022年6月28日午前0時9分に開始ベオグラード時間CEST(GMT + 0200)


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午前0時9分| 666666billy:[画像 "D7A16695-B4E0-4CA9-AA7A-A93D143D490C.png?expires = 1656373441&signature = c610849d4e0549001015ffa100d2980fe5b288d6d35ac199544079179f3c52c7"]


午前0時9分| 666666billy:どうしてまだ97


午前0時9分| 666666billy:それでも97%


午前12時10分| 666666billy:私はすでに終わったと思います


午前0時12分|オペレーター:ステークサポートチームは通常、数分で返信します。


午前0時12分|オペレーター:それまでの間、これらの記事は役立つかもしれません:


午前0時12分|オペレーター:[記事:「VIPの進捗状況を計算する方法は?」]

[記事:「トランザクションハッシュを見つける方法」]

【記事:「住所証明に必要な書類」】

ヘルプセンターの詳細(https://help.stake.com?conversation_id=77982702893856&utm_content=suggestions-fallback&utm_source=operator)


午前0時16分|ステークサポートチームのVeljko:こんにちは!

お問い合わせいただきありがとうございます!

あなたはブロンズレベルに向かう途中で97.65%にいます。

ただし、アカウントにいくつかの不規則性が見つかったため、アカウントは除外されました。

除外を削除するには、レベル4のKYCが必要です。

私はこれであなたを助けることができます、


午前0時19分| 666666billy:ああ


午前0時19分| 666666billy:男\


午前0時20分| 666666billy:何が起こるか


午前0時20分| 666666billy:では何が起こりますか


午前0時21分| 666666billy:私はたくさん失った


午前0時22分|ステークサポートチームのVeljko:KYCの検証をお手伝いします。


午前0時22分| 666666billy:必要なもの


午前0時22分| 666666billy:そう


午前0時22分| 666666billy:それは


午前0時23分| 666666billy:多すぎる


午前0時23分| 666666billy:私は実際にお金を失いました


午前0時24分| 666666billy:だから私は確かに文句を言う必要があります


午前12時30分| 666666billy:ごめんなさい私は詐欺に遭ったと感じています


午前12時30分|ステークサポートチームのVeljko:レベル3 KYCの場合、住所の証明として有効な書類をアップロードする必要があります。たとえば、公共料金(水道、ガス、電気)の写真で、自分の名前である必要があります。スクリーンショットとスキャンは受け入れられません。あなたは次の記事でそれについてもっと読むことができます:

[アプリ:記事インサーター]

レベル4KYCの場合、資金の証明として有効な文書をアップロードする必要があります。どのドキュメントが受け入れられるかを知りたい場合は、次の記事を確認してください。

[アプリ:記事インサーター]


午前0時31分| 666666billy:リーベル4を探している理由


午前0時31分| 666666billy:oky


午前0時32分| 666666billy:だから私はcomplanに行きます


午前0時32分|ステークサポートチームのVeljko:これはKYCチームからリクエストされました。


午前0時32分| 666666billy:あなたは私に問題を探していると感じさせてくれます


午前0時32分| 666666billy:そう


午前0時33分| 666666billy:支払いたくない、私のupidate


午前0時33分| 666666billy:教えてください


午前0時33分| 666666billy:iamお金を失ったプレーヤー


午前0時33分| 666666billy:このようなエンドストーリー


午前0時33分| 666666billy:okyu


午前0時33分| 666666billy:それは詐欺です


午前0時34分| 666666billy:私はもうインジェットではありません


午前0時34分| 666666billy:これは詐欺です


午前0時34分| 666666billy:サイトのaskgamberにアクセスします


午前0時35分| 666666billy:君たちが私の周りで遊んでいるのは多すぎる


午前0時35分| 666666billy:それは私がゲームでセットアップされるのはalradyです


午前0時35分| 666666billy:次のリール


午前0時35分| 666666billy:あなたは問題を見つけています


午前0時35分| 666666billy:oky


午前0時36分| 666666billy:そう


午前0時36分|ステークサポートチームのVeljko:申し訳ありませんが、何もできません。

彼らはそれを要求します。


午前0時36分| 666666billy:だから私はcompalnします


午前0時36分| 666666billy:あなたは私がどれだけ失われたかわかります '


午前0時36分| 666666billy:それは彼のオンラインカジノへのエディの道です


午前0時37分| 666666billy:ごめんなさい


午前0時37分| 666666billy:私はもうここで上手に話すことができません


午前0時37分| 666666billy:わかりましたそれは詐欺です


午前0時37分|ステークサポートチームのVeljko:私はあなたを助けたいのですが、私はあなたを検証プロセスでしか助けることができません。


午前0時38分| 666666billy:処理しない


午前0時38分| 666666billy:私はp4に行くことができません


午前0時38分| 666666billy :?


午前0時38分| 666666billy:よろしいですか?


午前0時38分| 666666billy:わかりました


午前0時38分| 666666billy:それは詐欺ですか


午前0時39分| 666666billy:わかりました


午前0時39分| 666666billy:thx


午前0時39分| 666666billy:あなたは仕事をしますか..しかし私はcompalnする必要があります


午前0時39分| 666666billy:私がここに入れられて失われる前に、あなたは私に教えてくれました


午前0時40分| 666666billy:最後の変更でmuを引き継がなかった


午前0時40分|ステークサポートチームのVeljko:隠すものがない場合は、アカウントを確認できるはずです。


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2年前
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親愛なるビリー66、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?係争額を教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるビリー66、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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thxxケースクローズ。今まですべてが機能します

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。ご確認いただきありがとうございます、billy66。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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