インド出身のプレイヤーは、数週間前から必要な書類を提出していたにもかかわらず、オンラインカジノのアカウントが一時的に停止されたと報告していた。彼は資金を引き出せるようアカウントのブロック解除を要求していた。プレイヤーはカジノゲームとスポーツ賭博の両方に参加しており、賞金はボーナス関連ではなかった。彼は確認のために複数の種類の書類を提出したと主張したが、カジノはそれを却下した。カジノが彼のアカウントから電子メールを削除し、彼がアクセスできないようにしたとされ、問題はさらに深刻化した。プレイヤーはカジノを詐欺で告発した。しかし、プレイヤーの要求により、苦情は最終的に却下された。
私のステークアカウントは一時的に停止されています。何週間も書類を提出していますが、常に拒否されています。アカウントのブロックを解除してください。お金を引き出したいです。
nikhilbajwa58 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
レベル 1 とレベル 2 の認証は、レベル 3 とレベル 4 で正しい書類を提出することで完了しましたが、拒否されています。2 か月前にステークに登録しました。ステーク口座に 84000 ドルあります。お金を引き出してアカウントのブロックを解除するのを手伝ってください。
nikhilbajwa58 様
ありがとう。
こんにちは、nikhilbajwa58さん、
また、賞金がスポーツ賭博で獲得され、その告発がスポーツ賭博規制違反に関係している場合、残念ながら弊社ではサポートを提供できませんのでご了承ください。
よろしくお願いします。
ねえ、私は規制に違反したことはありません。何度も書類を提出し、検証チームにさまざまな種類の書類を提出しましたが、拒否されました。お金を盗まれました。ただ引き出したいだけです。助けてください。
nikhilbajwa58 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
