ホームクレームStake Casino - プレイヤーのアカウントは入金が制限されています。

Stake Casino - プレイヤーのアカウントは入金が制限されています。

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Stake Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月22日 | 解決済 : 2024年7月23日
解決済 Casino Guruの決定

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解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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インドのプレイヤーは、Stake アカウントが引き出し専用モードに設定されていたため、入金もプレイもできませんでした。レベル 2 の検証を提出したにもかかわらず、まだ確認されていませんでした。カジノにはさまざまな理由でアカウントを制限する権利があることをプレイヤーに伝えました。その後、プレイヤーはアカウントが通常モードに復元され、すべての制限が解除されたことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

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3ヶ月前
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私のステーク アカウントは、理由も示さずに出金専用モードに設定されています。ステーク アカウントを使用して入金することもプレイすることもできません。また、レベル 2 の検証を送信しましたが、まだ確認されていません。この問題を調べてください。

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3ヶ月前
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danialsharma5様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が生じたことをお聞きして残念に思います。お客様のアカウントのアクティビティを制限したことでカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしいアクティビティが疑われる場合、または理由もなくプレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。

現在、カジノアカウントに有効な残高があるかどうか教えていただけますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナ。

私のアカウントは現在通常モードに戻されており、すべての制限が解除されています。

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3ヶ月前
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danialsharma5さん、ご返信ありがとうございます。それは嬉しいですね。これでこの件は解決したと考えていいでしょうか?

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3ヶ月前
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はい、問題は解決しました。

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3ヶ月前
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danialsharma5様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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