ホームクレームStake Casino - プレイヤーのアカウントは引き出し専用モードになっており、書類は審査中です。

Stake Casino - プレイヤーのアカウントは引き出し専用モードになっており、書類は審査中です。

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金額: ??

Stake Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月23日 | 終了したクレーム : 2024年6月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは、アカウントが引き出し専用モードになっており、書類が審査中だったため、カジノのウォレットに入金することができませんでした。カスタマー サポートは問い合わせに応答していませんでした。カジノに資金が保管されていなかったため、当社は苦情を却下し、入金問題についてこれ以上サポートすることはできませんでした。

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5ヶ月前
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ウォレットにお金を入金できず、書類が審査中です。

このアカウントは引き出し専用モードになっていることが示されているので、ご協力をお願いします。

カスタマーケアのメールに連絡してみましたが、こちらからも返信がありません。

これが実行可能かどうかを教えてください。そうすれば、あまり試す必要がなくなります。

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5ヶ月前
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ktyagi07様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。お客様のアカウントを閉鎖してもカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由もなくプレイヤーのアカウントを制限したり閉鎖したりする権利を有します。

  • カジノ側で資金が保留されているかどうか教えていただけますか? カジノ側が賞金をすべて支払い、資金が保留されていない場合は、残念ながら私たちにできることはあまりありません。

見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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5ヶ月前
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誰かを罰したくありません。

ウォレットに金額がありません。ただお金を入金できないだけです。助けていただけませんか?

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4ヶ月前
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もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決に役立てることができず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。上記の理由により、この苦情は却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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