親愛なるGurvesh01様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
オンライン カジノのアカウントで問題が発生していると聞いて残念です。さらにサポートさせていただくために、詳細を教えていただけますか?
- 「レベル 2 の検証を間違えた」とはどういう意味ですか。また、この間違いをどのように修正したかを明確にしていただけますか。
- 入金ページで発生する「スクリーニング」と「出金専用モード」について説明していただけますか?
- お金を入金しようとすると、具体的に何が起こるのでしょうか?
- カジノに保管されている資金はありますか?
さらに、この問題を説明する関連する通信やスクリーンショットがある場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Gurvesh01,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you're experiencing with your account at the online casino. To assist you further, could you please provide more details?
- Could you clarify what you mean by "made the level 2 verification wrong" and how you corrected this mistake?
- Can you describe the "screening" and "withdraw only mode" that you're encountering on the deposit page?
- What exactly happens when you try to deposit money?
- Are there any funds being held by the casino?
Additionally, if you have any relevant communication or screenshots that illustrate this issue, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
自動翻訳:![](https://static.casino.guru/res/202407041418/images/svg/translated-by-google.svg)