米国のプレーヤーは、ボーナス特権を取り消されました。
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Stake Casino - プレイヤーのボーナス特権は取り消されました。
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金額: $20,000
Stake Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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私はほぼ3年間ステークでプレーしてきました。ステークをプレーし始めたときはかなり小さかったのですが、VIPレベルを取得し始めたので、ブロンズからプラット4に移行し、約500万米ドルを賭けました。多くのステークプレーヤーが行うようにvpnを使用します。ステークはこれを見落とし、カジノの所有者はほとんどすべての人がどこにいるかをよく知っています。実際、カジノの所有者は制限されたエリアからもプレーします。これは普通のことで、スティーブは制限されたエリアからプレイします。そして、ツイッチでライブストリームを行います。kycが始まったとき、エディは私たちがvipレベルを構築し続けることができ、アカウントが安全であると保証しました。レベル2は必須ではありません。したがって、プレイしないように警告する代わりに、プレイを続けるように勧められました。先日、私のvipマネージャーのLAURAが、私のアカウントを禁止するために私に対して写真を使用しました。今月は約4 kを失い、予想していました。通常通り約4kのボーナスですが、今は私のアカウントはwにありますithdrawlモードのみで、私が支払った残りのボーナスはすべてカットされました。言うまでもなく、私は全体で20kダウンしています。何も変わらないか、これから何も得られないことを知っています。しかし、私は本当に人々に、あなたのレベルやこのカジノとの関係に関係なく、私たちのアカウントが安全であると私たちに言ったときに、これらの人々が正直ではないことを知らせたいと思います。私は本当にそれが私たちのvipアカウントのいくつかを削除する方法だと思います新しいアカウントを作成するのはとても簡単なので、最初からやり直してください。それで、私は今、利益のない非vipアカウントでプレイしているので、ボーナスを奪うだけでした。私は賭け金がこのすべてをよりうまく処理できると思います、そして彼らがアカウントを選んで選択してこれを削除しようとしているのならこれは公平ではありません。 'カナダでは、彼は何百万ドルも賭けているので、ステークは彼を失いたくない。選択したプレイヤーだけでなく、すべてのプレイヤーをkycしないでください。多くの制限区域のプレイヤーが長い間プレイできるようになっているため、賭け金は長くは続かないでしょう。
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公開
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2年前
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親愛なるウィリアム、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
さらにボーナスを受け取る特権を奪ったことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、ボーナス特権は通知なしにいつでも制限または取り消すことができます。
さらに、カジノが制限された国のプレーヤーがアカウントを開設し、プレーヤーの正当な賞金をキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、プレーすることを許可する状況を受け入れます。簡単に言うと、カジノで制限された国のプレーヤーが入金してプレイできる場合は、賞金も支払う必要があります。
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国から来たために資金（または賞金）が没収されたプレーヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、これはここでは当てはまらないようです（私が間違っている場合は訂正してください）。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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