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Stake Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: INR9,535

Stake Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月19日 | 解決済 : 2024年6月24日
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クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは、Mines on Stake のゲームで賞金を獲得した後、資金の入金や引き出しができませんでした。アカウントは引き出し専用モードに設定されていましたが、引き出しは処理されませんでした。プレイヤーは、アカウントの確認が保留中であり、有効なボーナスなしで賞金が蓄積されていることを確認しました。苦情申立人が問題が解決したことを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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こんにちは、こちらはVedant C******です。私はStakeでMinesをプレイしていて、Moneyも勝ちましたが、今は入金できず、現在は引き出し専用モードになっていますが、引き出しもできません。写真もいくつか共有します。

Casino Guru管理者により編集済
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公開
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4ヶ月前
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親愛なるCbhums様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生していると聞いて残念です。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか?
  • これはカジノシステム内部の問題ですか、それともあなたのアカウントだけに関連する問題ですか?
  • 賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

アカウントを確認しなければ、引き出しはできませんのでご了承ください。

ただし、弊社ではこの問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取れるようお手伝いできると考えています。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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センシティブなアタッチメント
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4ヶ月前
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プロフィールを開いて確認オプションをクリックしました。すべての情報と書類も入力しましたが、確認中としか表示されません。写真も添付します。

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4ヶ月前
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できるだけ早くこの件を調べてください🙏

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4ヶ月前
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もう2日経ちました、どうか何かしてください、お願いします

編集済み
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4ヶ月前
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こんにちは、Cbhumsさん。

  • 賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

ありがとう。


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4ヶ月前
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ボーナスなしでは

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4ヶ月前
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Cbhumsさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。


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4ヶ月前
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問題は解決しました。苦情を閉じてください。

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4ヶ月前
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素晴らしいニュースです! Cbhums さん、確認していただき、Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただき、ありがとうございます。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムであなたの苦情を「解決済み」としてマークします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

ブラニスラフ、Casino.guru

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