ベルギー出身のこの選手は、自主出場停止にもかかわらず、4か月前からステークスでプレーを開始することができた。同氏は、ステーク氏がベルギーのライセンスを持っていないにもかかわらず、彼の検証を受け入れ、預金を許可したと述べた。この件を検討した結果、当社はライセンス規制やポリシーに関する苦情に対処できないため、これ以上続行しないことを決定しました。同選手にはこの決定について知らされ、返答する機会が与えられていたが、選手側からそれ以上の連絡はなかった。その結果、返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私は数年前にベルギーでギャンブルを禁止されました。
しかし、約 4 か月前からステークで再びプレイし始めました。私の住居はベルギーにあり、そこでプレーすることはまだ許可されているとさえ述べました。また、ステーク社がベルギーのライセンスを持っていないことにも今気づきました。私がベルギーに登録していると主張しているにもかかわらず、ステークが私のアカウント認証を受け入れ、数え切れないほどの入金を許可することは問題があり、違法ではないでしょうか?
kingju4222 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。しかし、私たちには規則の合法性を強制する権限がありません。
カジノが有効なライセンスを持っていないという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的の場合、当社はお手伝いすることができません。各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。当社のプラットフォーム上の Stake Casino レビューには次の情報が含まれています。
認可されたカジノのみでプレイしたい場合は、推奨カジノのリスト ( こちら) を確認し、利用可能なフィルターを利用してニーズに最適なカジノを見つけることを強くお勧めします。
残念ながら、これまでに受け取った情報に基づいて、この件についてはこれ以上進めません。この件に関してこれ以上の支援を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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