インドのプレイヤーは、自分の資金がカジノのアカウントから不明なアカウントに自動的に引き落とされたと報告しました。カジノのサポートに必要な情報をすべて提供したにもかかわらず、彼は何の支援も受けませんでした。彼は自分のアカウント残高がゼロになっていることに気づくまで、この取引に気づいていませんでした。彼は、資金が振り込まれたアカウントは自分のものではなく、入金には UPI という 1 つの支払い方法しか使用していなかったことを確認しました。私たちの支援努力にもかかわらず、プレイヤーはさらなる情報を求める私たちの要求に応じませんでした。その結果、プレイヤー側からのコミュニケーション不足のため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
私のお金は、私の金庫から私のものではない他の口座に、私の関与なしに自動的に引き落とされました。サポートにすべての詳細を提供したにもかかわらず、彼らは私を助けてくれませんでした。
hjsk1361様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。お客様の同意なくカジノから資金が引き落とされ、その後、必要な詳細をすべて提供したにもかかわらずサポート チームからのサポートが受けられなかったという問題について、お詫び申し上げます。
状況をより良く理解し、効果的にサポートするために、さらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか。具体的には、以下の点をお聞かせください。
これらの詳細をご提供いただくことで、調査と解決に向けた取り組みに役立てていただけます。この問題に関してサポートチームとやり取りした内容がある場合は、お気軽に下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guruさらに検討するため。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
ちょっと、そこ
残高が 0 ルピーと表示されている金庫を見るまで、取引について知りませんでした。はい、私の資金が送金された口座は私のものではありません。実際、私は銀行口座を 1 つしか持っていません。ステーク サポートにこのことを明確に伝えようとしましたが、彼らは私の主張を理解できませんでした。この大規模なプラットフォームから、私の懸念にもかかわらず、誰かが私のお金を引き出すことができるのでしょうか。サポート スタッフでさえ、あまり役に立ちません。私に気づいてくれて本当にありがとうございます。私がお金を取り戻すのを手伝っていただければ幸いです。
こんにちは、hjsk1361さん。
ありがとう。
こんにちは、hjsk1361さん。
ありがとう。
