The player from Norway filed a formal complaint against Stake.com for failing to enforce responsible gambling policies despite multiple self-exclusion requests and significant losses. The player experienced repeated failures in receiving support and intervention, while also being allowed to open new accounts and continue gambling. They sought compensation for losses incurred due to Stake's negligence. Later the Complaints Team closed the complaint as per the player's request.
ノルウェーのプレイヤーは、Stake.com に対し、複数の自己排除リクエストと多額の損失にもかかわらず、責任あるギャンブル ポリシーを施行しなかったとして正式な苦情を申し立てました。プレイヤーは、サポートと介入を何度も受けられなかった一方で、新しいアカウントを開設してギャンブルを続けることも許可されました。彼らは、Stake の過失により生じた損失に対する補償を求めました。その後、苦情チームは、プレイヤーの要求に従って苦情を終了しました。
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