米国からのプレーヤーは、制限された国から入金を行うことができました.カジノはプレーヤーの賞金を没収せず、プレーヤーは自発的に預金を失ったため、この申し立てを却下せざるを得ませんでした。
2022 年 6 月 1 日、私はメキシコに旅行していて、YouTube と Reddit でステーク コムに関するプロモーションを見ました。プレイできなかったという兆候はありませんでした。ウェブサイトにアクセスして登録しました。お金を入金する前に、政府発行の ID をアップロードする必要があることが Web サイトに示されました。そうすることで、システムは私のドキュメントを承認しました。ネバダ州の運転免許証をアップロードします。ビットコインで0.37486708を入金した後。システムが私の書類を承認したので、私はプレーを許可されたという印象を受けました.私はお金を失うことになり、その後、彼らは私のお金を受け取った後でのみ、私のアカウントを禁止された引き出しステータスにしました。彼らのシステムが私のアカウントを承認しなかったら、私は入金もプレイもしなかったでしょう。私の文書を誤って受け入れ、負けた後に振り向いて私をブロックすることは、ステークにとって無責任です.私は彼らのサポートに連絡し、彼らは私がサインアップすることで彼らの利用規約に同意したことを示しました.しかし、合理的な人は、システムがドキュメントを受け入れた場合、自由にプレイできると信じるでしょう。私の地域が承認されていないために管轄区域からプレーできなかった場合は、旅行中であっても預金を許可しないようにシステムを設定する必要があります。
すぐに全額返金を要求するか、これをネバダのゲーム委員会に再投稿します.これは、禁止を失った後にのみ、誰かが承認されたと信じることができるようにすることで、賭け金の過失です。
彼ら。非常に無責任です!特に、アメリカでリリースされたばかりの巨大な名前のオンラインカジノの場合!
このシステムは、人々をだまして、大丈夫だと信じ込ませるように設定されています!書類で承認されたシステムで、なぜ大金を入金できるのですか?ここでは説明責任が必要なので、解決策が欲しい!!!
解決策 0.37486708 を btc で払い戻し、システムを修正してください!
親愛なるメンズ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。簡単に言えば、カジノが制限された国のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります.ただし、プレイヤーが自発的にデポジットを行ってデポジットを失った場合、返金を受ける権利はないと考えられます。
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、ここではそうではないようですが、間違っていたら訂正してください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうでない場合は、この苦情を拒否いたします。理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
オーケー、基本的にカジノは、顧客が知らなくても、制限された国からのサインアップを許可することで、独自の TOS に違反する可能性があるということですか?システムが承認または拒否することを信じて KYC を提出しました。しかし、私が負けた後、STAKEは私を禁止することにしました。いいえ、私はあなたのサイトを信用していません。
私は他の苦情を検討しており、 あなたの代表者の一人がこう言いました。
「正しいデータを入力した場合
登録フォームに入力すると、あなたのアカウントは
検証済みで、カジノはあなたがプレイしていることを知っていました
別の国から、彼らは持っているべきではありません
あなたにそれらの預金をさせてください。
偽善者のように聞こえます。 Web サイトから受け取った応答に基づいて、Web サイトで許可されているという考えでサインアップしました。その後、私が負けた後、私は禁止されました。偶然じゃない?ネバダ州の運転免許証をアップロードした後に彼らのシステムが私を拒否した場合、私は入金できなかったので、まだお金を持っているでしょう.
共感のない自動応答ではなく、適切な調査を期待します。これは私のせいではありません。あなたの反応が偽善的であることを示す、別のカジノでの過去の状況のスクリーンショットを確認してください。
正しい情報を入力しました。
私は承認されるべきではなかった。
したがって、私は入金できなかったはずです。
現在米国の領土に侵入している海外ライセンスを持つオンラインカジノは、責任を問われる必要があります.彼らのシステムは、そもそも承認されるべきではない場合、ユーザーを承認すべきではありません。カジノが TOS に違反するなんて信じられないことですが、顧客がそれについて尋ねたとき、それは彼らのせいですか?あなたは私をからかっている必要があります。私はカジノの第一人者が人々を助けると思った。しかし、賞金が没収された場合にのみ、助けを得ることができると思います.あなたが過去の問題を見ることさえ考えていなかったことに、私はむしろ動揺しています。今、あなたの投稿全体が偽善的で非倫理的です。
menz、まず、あなたが言及した苦情に対処し、状況をもう少し説明したいと思います.申し訳ありませんが、あなたは 2 つの相反する状況/苦情を比較しようとしており、あなたが言及しているケースはあなたのケースと同じではありません。許可された国のプレーヤーは、制限された国に滞在中にカジノでアカウントを開設しましたが、それによって何の利益も得られませんでした。彼は、許可された国での居住を確認する書類で確認されました。最も重要なことは、カジノがプレーヤーの賞金を没収したことです。これは、プレーヤーが制限された国からプレーしたためです。プレーヤーは、あなたのようにデポジットの払い戻しを要求しませんでした。この時点で、私の最初のメッセージに注意を向けたいと思います。そのメッセージでは、自発的に預金を失って払い戻しを求めるプレイヤーではなく、そのようなプレイヤーのみを支援することを明確に述べています。制限された国からプレイしたためにこのカジノが賞金を没収した場合、それはまったく別の話になります.
以前のメッセージで説明したように、カジノは、賞金を没収する口実として使用しない限り、制限された国のプレーヤーを受け入れることができます.もちろん、これを回避する最善の方法は、そのようなプレイヤーを自動的にブロックすることです。ただし、一部のカジノではソフトウェア レベルで強制することはできません。そのような場合、プレーヤーの賞金を支払い、アカウントを閉鎖するのが正しいアプローチです。
さらに、アカウントを作成し、自分の選択で預金を失った場合、払い戻しを受ける権利はないと考えられます。他のカジノと同じように、お金/預金を失う可能性があります。入金した金額よりも多くの賞金を獲得した場合、デポジットの返金ではなく、賞金の支払いを希望するはずですよね?同様のケースにはそれぞれ平等にアプローチする必要があることをご理解ください。制限された国のプレーヤーが預金を失った場合、払い戻しを受ける権利はなく、そのようなプレーヤーが賞金を蓄積した場合、カジノはそれらを払い出し、アカウントを閉鎖する必要があります。ご不満は承知しておりますが、今回は無理です。
このトピックに関する詳細情報は、 公正なギャンブル コーデックスで共有しています。
この場合、アカウントを作成する前に徹底的な調査を行い、あなたの国からのプレイヤーを受け入れるカジノでのみプレイすることをお勧めします.
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限りのお手伝いをいたします。