デンマークのプレーヤーは、カジノがデンマークのライセンスを保持していないため、預金の払い戻しを希望しています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
Stake.com は予告なしに TEOS を変更しました。コンプライアンス部門は、古い条件のコピーと私が彼らに尋ねたいくつかの基本的な質問を無視しています。
私は、条件が予告なしに更新されることに同意することを単に書くだけではありません。これは、まだ作成されていない条件に同意できないため、無効であると宣言される前にすでに法廷で解決されています.
私は次のことを求めています。
また、Stake ではプレイヤーが立ち入り禁止区域からの参加を許可しているという証拠もたくさん得ました。
AML の制限に違反したという証拠を入手しました。
数か月前に何度も Stake に連絡を取ろうとしましたが、返事がありません。
d4n13n 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンスの規制やポリシーに関する苦情には対応していません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら、私たちはあなたを助ける立場にありません.私たちは独立したオンラインカジノデータベースであり、プレイヤーの紛争を解決する仲介者として機能します.ルールの合法性を強制する権限はありません。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたは預金の払い戻しを受ける権利がありません.次回はより良い調査を行い、デンマークの認可機関によって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を却下せざるを得なくなります。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Stake カジノは利用規約を変更しました。私は古い TEOS のコピーを求めています。これはポリシーやライセンス要求ではありません。
私はこの苦情について返金を求めていません。
そして、Stake がデンマークのプレーヤーが自分のサイトでサインアップしてギャンブルすることを許可することは違法であり、デンマークの法律に違反していると述べているだけであり、Stake を「デンマークのプレーヤーを受け入れる」として宣伝しているあなたのサイトも同様に、できるだけ早く変更する必要があります!
説明してくれてありがとう、d4n13n。データベースの設定を変更しました。
プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。簡単に言えば、カジノが制限された国のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります.
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、ここではそうではないようです (ただし、間違っている場合は訂正してください)。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
それは私を助けませんでした。古いTEOSを手に入れたので、少なくとも自分で見つけました。
スウェーデンとスイスも「Accepting Players」として市場に出されていますが、その規約には禁止されていると記載されています。
お返事ありがとうございます。制限された国にデンマークとスイスを追加しました (まだT&Cでスウェーデンを見つけられませんでした):
「法域。アフガニスタン、オーストラリア、ベラルーシ、ベルギー、コートジボワール、キューバ、キュラソー、チェコ共和国、デンマーク、コンゴ民主共和国、フランス、ドイツ、ギリシャ、イラン、イラク、イタリア、リベリアに所在または居住する者、リビア、リトアニア、オランダ、北朝鮮、オンタリオ、ポルトガル、セルビア、スロバキア、南スーダン、スペイン、スーダン、シリア、スイス、英国、米国、ジンバブエ (「禁止されている管轄区域」) は、サービス. 誤解を避けるために、禁止された管轄区域からのリアルマネー プレイに従事することに対する前述の制限は、禁止された管轄区域にいる間、他の国の居住者および市民に等しく適用されます。回避の試みには、Stake が使用する情報の操作が含まれますが、これらに限定されません。あなたの所在地または居住地に関する虚偽または誤解を招く情報を使用すること。
VPN、プロキシ、または同様のサービスを使用して、または居住地に関する不正確または誤解を招く情報を提供して、ジオブロッキングまたは管轄の制限を回避する目的で、実際の場所を操作しようとする試みは、条項の違反を構成します。この利用規約の 5。」
ただし、このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。