ホームクレームStake Casino - プレーヤーのビットコインの出金が遅れています。

Stake Casino - プレーヤーのビットコインの出金が遅れています。

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金額: $1,800

Stake Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月20日 | 解決済 : 2024年1月26日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

10ヶ月前
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フランスのプレーヤーは、低料金の未確認の CPFP トランザクションにより、オンライン カジノからのビットコインの引き出しに遅れを経験していました。彼は過去に引き出しに成功していましたが、問題に遭遇したのは今回が初めてでした。プレーヤーはウォレット サービス プロバイダーとカジノの両方に連絡しました。ウォレットサービスプロバイダーは、取引手数料が低すぎるため、取引の処理に時間がかかると彼に通知していました。最終的に、プレーヤーは返金され、苦情は解決済みとしてマークされました。

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10ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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10ヶ月前
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Y33t34820 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 未確認の大規模な CPFP トランザクションによる資金確認の遅れについて、ウォレット サービス プロバイダーに連絡しましたか? 「はい」の場合、彼らからどのような返事を受け取りましたか?
  • このカジノから出金しようとしたのは初めてですか?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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私はすでにステークから多額の資金を引き出しており、このウォレットはすでに他のステークの引き出しにも使用しています。このトランザクションだけが問題を引き起こしているようです。

私はウォレットサービスプロバイダーとステークの両方に連絡しました。

私のウォレット サービス プロバイダーは、取引手数料が低すぎるため、取引が処理される場合には処理に時間がかかるだろうと言いました。

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10ヶ月前
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返金されましたので、この件はクローズしていただいて大丈夫です。

どうもありがとうございます。

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10ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 Y33t34820 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


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