親愛なるクリスチャン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて本当に申し訳ありません。カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。過去にカジノからお金を受け取りましたか?アカウントは確認されていますか?カジノでいくつの預金が消えましたか?
また、あなたのケースまたはあなたとカジノの間のコミュニケーションをサポートする可能性のある他の関連文書がある場合は、それをnikolas.b @ casino.guruに送信してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
Dear Christian,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Before we would try to contact the casino let me ask you a few more question. Did you receive any money from the casino in the past? Is your account verified? How many deposits did disapear in the casino?
Also please if you have any other relevant document which could support your case or any communication between you and the casino - please send it to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
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